Delineaについて:

Delineaは、中央集権的な認可を通じてアイデンティティを保護するパイオニアであり、現代の企業全体にわたるやり取りをシームレスに管理することで、組織をより安全にします。Delineaを使用すると、組織はクラウドや従来のインフラストラクチャ、データ、SaaSアプリケーション全体のアイデンティティライフサイクルを通じてコンテキストとインテリジェンスを適用し、アイデンティティ関連の脅威を排除できます。インテリジェントな認可により、Delineaはすべてのアイデンティティを発見し、適切なアクセスレベルを割り当て、不規則性を検出し、リアルタイムでアイデンティティの脅威に迅速に対応する唯一のプラットフォームを提供します。Delineaは数ヶ月ではなく数週間で実装されるため、チームの採用が加速され、最も近い競合よりも90％少ないリソースを必要とし、生産性が向上します。99.99％の稼働時間が保証されているため、Delineaプラットフォームは最も信頼性のあるアイデンティティセキュリティソリューションです。Delinea.com、LinkedIn、X、およびYouTubeでDelineaについてさらに知ります。

情熱的でグローバルなDelineaチームに参加し、私たちと一緒に世界をより安全で安心な場所にしましょう。私たちの成功は、世界クラスの製品リーダーシップ、優れたエンジニア、およびTPGからの戦略的な投資によって推進されています。私たちは多様性、革新、尊重と公平性の文化を重視しています。セキュリティにおいて限界を押し広げ、現状を挑戦したいという方のご連絡をお待ちしています。

今日は私たちの使命達成を支援してください。

職務概要

Delineaは、優れたグローバルテクニカルサポートチームに参加し、企業顧客に世界クラスのサポートを提供する才能あるテクニカルサポートエンジニアを求めています。理想的な候補者は、新しいことを学びたいという欲求を持つエネルギッシュな自己始動型の人である必要があります。この人物はサイバーセキュリティまたは同等の分野での強力な技術的背景を持ち、最低2年の経験を有しています。このポジションは、エスカレートされた顧客の問題をトラブルシューティングし、ログ分析を実行し、機能セットを構成する能力を必要とします。強い英語コミュニケーションスキル（口頭および書面）を持つ候補者を探しています。

注意; 弊社オフィスはタギッグ市にあり、週に3日通勤が必要です。

お仕事内容:

• Delineaの顧客基盤に対する販売後の電話およびメールサポートを提供します。
• 技術的な顧客問題を解決し、根本原因分析を通じてプロセス/ポリシーの改善を推進します。
• 顧客に電話し、技術的な問題をトラブルシューティングします。
• 困難な問題を克服するためのグループ問題解決会議に参加します。
• 複雑な問題を調査し解決します。
• SLAおよび顧客要件を満たすためにチームリードと緊密に連携します。
• 製品の機能性をテストして顧客の問題を再現します。
• ケース内で詳細な故障と解決策の情報を文書化します。

必要なもの:

• テクニカルサポートエンジニアとしての2年以上の経験が望ましいです。
• 2年制の学位が必要です。コンピュータサイエンスまたは関連プログラムでの4年制の学位があるとプラスとなります。
• SQL 2014以上の経験。
• SQLクエリまたはスクリプトを執筆および実演する能力が望ましいです。
• PowerShell、Bash、または他のスクリプト言語の経験があるとプラス。
• 任意のプログラミング言語でコーディングする能力があるとプラスです。
• ウェブサーバー（IIS等）のインストールおよび保守の知識。
• .NETアプリケーションでの以前の作業経験が非常に望ましいです。
• Mac OS環境に展開されたアプリケーションのトラブルシューティング能力はプラスです。
• 英語の書面アンд口頭でのスキルが強力である必要があります。
• 多様な世界中のチームメンバーおよび管理職との作業能力。
  
  

Delineaの文化と福利厚生:

なぜDelineaで働くのか?

• 私たちは情熱的な問題解決者であり、世界をより安全な場所にするために私たちの役割を果たしています。
• 私たちは、スマートで自律的で協力的な人々に投資しています。
• その見返りとして、意味のある仕事、革新の文化、素晴らしいキャリア進展を提供します。

Delineaでは、私たちのコアバリューはSTRONG（Spirited – Trust – Respect – Ownership – Nimble – Global）であり、私たちの行動と成功を導いています。これらのコアバリューを日常の行動や、従業員の採用、評価、昇進のプロセスに組み込むことで、協力と友情を育む作業環境を形成するのに役立つと信じています。私たちは従業員を大切にします。競争力のある給与、意味のある株式とボーナスプログラム、優れた福利厚生を提供しています。これには、医療、歯科、視力保険のフルスイート、年金/退職金のマッチング、包括的な生命保険、従業員支援プログラム、寛大な自主的な休暇（DTO）、および有給の会社休日が含まれます。新しい出生、養子縁組、代理母出産、または里親からの養子縁組の主要な保護者に有給休暇を提供し、すべての家族をサポートします。Delineaは機会均等雇用および積極的行動雇用主であり、いかなる種類の差別やハラスメントを人種、肌の色、宗教、年齢、性別、国籍、障害の状態、遺伝学、保護された退役軍人の状態、性的指向、性同一性または表現、そのなをどに基づく法令によって保護された特性について禁止しています。条件付き雇用の申し出を受けた後、候補者は包括的な刑事背景調査、学歴の確認、および雇用の確認を完了する必要があります。さらに、すべての公開されているソーシャルメディアサイトが確認される場合があります。