SafetyCultureはオーストラリアに拠点を置く国際的なテクノロジースケールアップ企業です。私たちは現場労働者がオペレーショナルエクセレンスを推進し、安全と健康を自分のものにすることができるようにするSaaSソリューションを提供しています。

SCアプリは2012年に世界的な課題を解決するために立ち上げられました。職場でのけがを減らし、家族の元に安全に帰れるようにフロントラインの労働者をサポートします。それから7年が経ち現在では、150か国以上で数十万人の労働者が私たちのプラットフォームを使用し、毎月何百万ものインスペクションを行っています。まだ未開拓の大規模なグローバル市場を持ち、1億人の労働者に到達するという野心的な目標を持っています。成長を推進する才能ある、ミッションに駆動された人々を求めています。

職務要約

ITサポート技術者として、マニラオフィスにおけるすべてのIT基盤サポートに責任を持ちます。情報技術チームを支援し、技術サポートのすべての側面で活躍し、地元のITニーズへの「ゴートゥー」パーソンとなります。これには、ユーザーサポート、コンピュータのセットアップ、保守とサービス、ネットワーク保守の支援、およびSafetyCultureで必要なその他の重要な技術的ニーズが含まれますが、これらに限定されません。

責任

• マニラオフィスのすべての基盤IT業務をサポートします。
• 迅速な環境の中でスタッフをサポートし、顧客サービスの高い水準を提供します。サポートには、Mac（主に）、Windows、VoIPシステム、視聴覚機器、およびSafetyCultureが運営に活用するさまざまなSaaS提供が含まれますが、これらに限定されません。
• SafetyCultureのグローバルITヘルプデスクからのITサポートチケットの監視、対応、エスカレーション。
• 地元のベンダー管理。故障したデバイスの保証請求の処理とIT予備在庫が維持され、ログに記録されることを確認します。
• 資産管理。テストおよび貸出デバイスの追跡、マニラ資産登録の維持、新しいデバイスへのタグ付けと廃棄資産のリタイア。
• 会議室と会議ハードウェアの毎日の監視とチェック。
• エンドユーザーデバイスの毎日の監視とチェック、故障したデバイスの特定。
• マニラのリーダーシップチームに施設サポートを提供。
• イベントでのオンサイト技術サポートの提供。チームの立ち上げ、製品デモ、社内イベントを含めます。
• 新入ユーザーのオンボーディング、IT導入を含む。
• ローカルユーザーのオフボーディングを行い、割り当てられたハードウェアが返却されることを確認します。
• ITがサポートするサービスとソフトウェアについて効果的に議論できること。
• お客様からのフィードバックを取り入れる意欲と、ITサービスの利用を継続的に向上させる解決策を実行する意志。
• お客様を幸せにし、技術との体験を自分のものにすることに情熱を持っている方
  
  

経験

• MacおよびWindows、Office 365のトラブルシューティングと基本的なIT管理タスクの実施についての高度な経験。
• 管理層、ピアグループおよびスタッフに技術的概念を効果的に伝達し提示した経験。
• 問題を診断し、解決策を提供し、または適切な専門分野へエスカレーションする能力。
• 装置の持ち上げ/移動が必要。
• 一部の出張が必要な場合があります
  
  

主要能力

• ITに対する情熱と「電灯をつけておく」以上のことをしたいという欲望。
• 全SafetyCultureユーザー基盤のニーズと優れた顧客サービスに焦点を当てています。
• 強力なコミュニケーションスキル。
• 自発的な態度、創意工夫と専門性のある態度。
• 信頼性のあり協力的なチームプレーヤー。他者に対する配慮と尊重を示します。巧妙さ、忍耐力、絶えず進化する環境を扱う能力を示します。
• 管理グループ、技術スタッフおよび非技術スタッフとうまくコミュニケーションします。
• 独立して作業でき、健全な判断とイニシアティブを行使します。
• 問題を特定し、分析し、解決する強力な能力を示します。
• IT知識のさらなる向上とキャリア開発を目的とした継続的な学習に焦点を当てます。
• 細部への注意力。
• 確立された手順/基準に異議を唱える能力。
  
  

所在地

私たちはマニラの主要ビジネス地区の中心にあり、ショッピングモール、レストラン、カフェ、ファストフード店が徒歩圏内に簡単にアクセスできるロケーションにあります。

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会社

SafetyCultureは顧客および製品駆動の会社であり、フロントラインの労働者がオペレーショナルエクセレンスを推進し、安全と健康を自分のものにするのを支援するという野心的な使命を持っています。会社はTownsvilleで始まり、私たちの本社はシドニー、そしてカンザスシティ、マンチェスター、アムステルダム、マニラにもオフィスがあります。

私たちの最初の製品であるSCアプリは、世界中のチームがインスペクションを実施し、問題を迅速かつ容易に発見するのを助けるモバイルプラットフォームです。波及効果は大きく、チームが重要とするものを表面化することで、企業を改善し、何度も何度もゲームを向上させることができます。ブティックホテルから宇宙探査会社まで、数百万人が毎日このアプリがチームやパフォーマンスに与えるプラスの影響を発見しています。今日は私たちの製品に対して支払っている会社が25,000社以上存在し、毎月何百万ものインスペクションを行っています。

SafetyCultureの歴史において非常にエキサイティングな時期です。現在、約400人のミッションに執着する人々がお客様のために成果を追求しています。スタートアップをスケールアップの重要なフェーズに導く経験を持つ力強いシニアリーダーシップチームがあります。1億5000万ドル以上の資金を調達しており、分散チームのためのアラートプラットフォームへの製品の進化、保険、センサー、IoT、フリートのテレマティクスへの拡張に使用されます。目標は、私たちの製品を毎日1億人が使用することです。

SafetyCultureでは、ジェンダー、年齢、民族、宗教、障害、性的指向の違いを基に私たちのチームメンバーが異なることを尊重し、評価します。お互いをサポートする同盟者となり、私たちの人々が日々職場で所属感を持ち、繁栄できるよう意図したステップを踏んでいます。

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