我们正在寻找一位技术支持专员，能够在大马尼拉地区远程工作。

技术支持专员的工作内容是什么？

技术支持是一个客户服务角色，涉及帮助用户解决与其技术相关的问题：

诊断和修复问题

• 技术支持人员诊断并修复硬件或软件问题。他们还可能对计算机和网络进行定期维护。

提供支持

• 技术支持人员通过电话、面对面或在线聊天或电子邮件为用户提供支持。

记录互动

• 技术支持人员可能会生成支持票据，以记录与用户的互动。

恢复生产力

• 技术支持人员的目标是通过解决可能干扰日常活动的问题来恢复生产力。

• 申请者应至少为高中毕业生。
• 申请者应具有至少1年的BPO经验。
• 申请者应可以尽快入职。