我们正在寻找一位具有3至8年经验的中级技术支持工程师，加入我们不断壮大的远程团队。此职位的重点是管理升级事件、监督重大事故，并通过主动的技术解决方案确保系统稳定。您还将与跨职能团队合作，创建文档，并指导其他工程师——所有这一切都可以在家中舒适地进行。

• 管理和解决重大事故，同时降低风险，确保系统稳定。
• 提供PKI、X.509证书、TLS/SSL、HSM及遵循安全最佳实践的专业知识。
• 支持和维护Windows Server操作系统、Linux、Active Directory、网络和基于云的服务。
• 与内部团队合作，以改善支持流程并领导效率提升项目。
• 排除故障并管理SQL数据库以支持运营。
• 创建和维护技术文档、标准作业程序和知识库文章。
• 实施自动化并推动支持基础设施中的效率改进。
• 为支持工程师提供技术指导和指导。

经验：3–8年技术支持或相关IT职位的经验。

必备技能（至少需具备60–70%以下技能）：

• Windows或VMware
• Linux或Azure
• 容器化 / Kubernetes
• 身份与访问管理（IAM）+安全性
• 基础网络知识
• ITSM（基础知识）

其他技能：

• 优秀的故障排除和问题解决能力。
• 良好的沟通能力（书面和口头）。
• 以客户为中心的思维方式，强烈致力于服务和客户满意度。

我们提供：

• 100%远程 – 在家工作
• 具有竞争力的薪资待遇
• 有机会与前沿技术和全球客户合作
• 职业成长和持续学习的机会
• 协作和支持的工作文化

申请方式：

如果您热衷于解决技术挑战，并希望在以远程为主的环境中发展您的职业生涯，我们期待您的来信！