Tentang Delinea:

Delinea adalah pelopor dalam mengamankan identiti melalui pengesahan terpusat, menjadikan organisasi lebih selamat dengan mengatur interaksi mereka di seluruh perusahaan moden. Delinea membolehkan organisasi untuk menerapkan konteks dan kecerdasan di seluruh siklus hidup identiti merentasi awan dan infrastruktur tradisional, data, dan aplikasi SaaS untuk menghapuskan ancaman berkaitan identiti. Dengan pengesahan pintar, Delinea menyediakan satu-satunya platform yang membolehkan anda menemui semua identiti, menetapkan tahap akses yang sesuai, mengesan ketidaknormalan, dan segera bertindak balas terhadap ancaman identiti secara real-time. Delinea mempercepatkan penerimaan pasukan anda dengan melaksanakan dalam minggu, bukan bulan, dan menjadikan mereka lebih produktif dengan memerlukan 90% kurang sumber untuk diurus berbanding pesaing terdekat. Dengan jaminan 99.99% waktu operasi, Platform Delinea adalah solusi keselamatan identiti yang paling boleh dipercayai yang ada. Ketahui lebih lanjut mengenai Delinea di Delinea.com, LinkedIn, X, dan YouTube.

Sertai pasukan global kami yang penuh semangat di Delinea dan bantu kami menjadikan dunia tempat yang lebih selamat dan terjamin. Kejayaan kami didorong oleh kepimpinan produk kelas dunia, jurutera terkemuka, dan pelaburan strategik dari TPG. Kami menghargai kepelbagaian, inovasi, dan budaya rasa hormat serta keadilan. Jika anda bersedia untuk menolak sempadan dan mencabar status quo dalam keselamatan, kami ingin mendengar daripada anda.

Mohon hari ini untuk membantu kami mencapai misi kami.

Ringkasan Jawatan

Delinea sedang mencari seorang Juruteknik Sokongan Teknikal berbakat untuk menyertai pasukan Sokongan Teknikal Global kami yang luar biasa, memberikan sokongan kelas dunia kepada pelanggan perusahaan kami. Calon ideal kami mesti seorang yang berenergi dan bermotivasi sendiri dengan keinginan untuk belajar perkara baru. Individu ini harus mempunyai latar belakang teknikal yang kuat dalam Keselamatan Siber atau bidang yang sebanding dan pengalaman minimum dua tahun. Jawatan ini memerlukan kebolehan untuk menyelesaikan isu pelanggan yang diusulkan, melakukan analisis log dan mengkonfigurasi set ciri. Kami mencari calon dengan kemahiran komunikasi dalam bahasa Inggeris yang kuat (lisan dan bertulis).

Sila ambil perhatian; Anda akan diminta untuk berulang-alik ke pejabat 3 hari seminggu pejabat kami terletak di Taguig City.

Apa yang Anda Akan Lakukan:

• Memberikan sokongan telefon dan email selepas jualan kepada pangkalan pelanggan Delinea.
• Menyelesaikan masalah teknikal pelanggan dan mendorong penambahbaikan proses/ Polisi melalui analisis punca akar.
• Menghubungi pelanggan untuk menyelesaikan isu teknikal.
• Mengambil bahagian dalam mesyuarat penyelesaian masalah berkumpulan untuk mengatasi isu yang mencabar.
• Mengkaji dan menyelesaikan isu yang kompleks.
• Bekerja rapat dengan Pemimpin Pasukan untuk memenuhi SLA dan keperluan pelanggan.
• Menguji dan mengesahkan fungsi produk untuk menghasilkan semula isu pelanggan.
• Mendokumentasikan maklumat kegagalan dan penyelesaian secara terperinci dalam kes.
  
  

Apa yang Anda Perlukan:

• 2+ tahun dalam peranan Juruteknik Sokongan Teknikal adalah diutamakan.
• Ijazah 2 tahun diperlukan; ijazah 4 tahun dalam Sains Komputer atau program berkaitan adalah tambahan.
• Pengalaman dengan SQL 2014 atau lebih tinggi.
• Kebolehan untuk menulis dan menunjukkan pertanyaan atau skrip SQL adalah pilihan.
• Pengalaman dengan PowerShell, Bash, atau bahasa skrip lain adalah tambahan.
• Kebolehan untuk menulis dalam mana-mana bahasa pengaturcaraan adalah tambahan.
• Pengetahuan tentang memasang dan menyelenggarakan pelayan web (IIS dll.).
• Pengalaman kerja sebelum ini dengan aplikasi .NET sangat diingini.
• Kebolehan untuk menyelesaikan aplikasi yang diimplementasikan dalam persekitaran Mac OS adalah tambahan.
• Kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan lisan yang kuat diperlukan.
• Kebolehan untuk bekerja dengan anggota dan pengurusan pasukan di seluruh dunia.
  
  

Budaya & Manfaat Delinea:

Mengapa bekerja di Delinea?

• Kami adalah penyelesai masalah yang bersemangat melakukan bahagian kami untuk menjadikan dunia tempat yang lebih selamat.
• Kami melabur dalam orang-orang yang pintar, bermotivasi diri, dan kolaboratif.
• Apa yang kami tawarkan sebagai balasan adalah kerja yang bermakna, budaya inovasi dan kemajuan kerjaya yang hebat.
  
  

Di Delinea, nilai teras kami adalah STRONG—Semangat – Kepercayaan – Hormat – Pemilikan – Pantas – Global – dan panduan perilaku serta kejayaan kami. Kami percaya menenun nilai teras ini ke dalam tindakan seharian kami, serta proses kami untuk merekrut, menilai, dan mempromosikan pekerja, membantu kami membentuk persekitaran kerja yang merangkul kolaborasi dan persahabatan.

Kami menjaga pekerja kami. Kami menawarkan gaji yang kompetitif, program ekuiti dan bonus yang bermakna, serta manfaat yang sangat baik, termasuk rangkaian penuh insurans kesihatan, gigi, dan penglihatan, serta pencocokan pencen/persaraan, insurans hayat komprehensif, program bantuan pekerja, cuti diskresionari yang murah hati (DTO), dan cuti syarikat yang dibayar. Kami menyokong semua keluarga dengan cuti berbayar untuk kelahiran baru, pengangkatan, pengganti, atau penjaga utama yang diambil untuk mengadopsi.

Delinea adalah majikan Peluang Sama Rata dan Tindakan Afirman dan melarang diskriminasi serta gangguan dalam apa jua bentuk berkaitan dengan bangsa, warna, agama, usia, jantina, asal negara, stat status orang kurang upaya, genetik, status veteran terpelihara, orientasi seksual, identiti atau ungkapan jantina, atau sebarang ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang persekutuan, negeri atau tempatan.

Setelah tawaran kerja bersyarat, calon dikehendaki melakukan semakan latar belakang jenayah yang komprehensif, pengesahan pendidikan, dan pengesahan pekerjaan, mengikut polisi pekerjaan. Selain itu, semua laman media sosial yang diposting secara publik boleh disemak.