SafetyCulture adalah sebuah syarikat teknologi antarabangsa yang berpusat di Australia dan sedang berkembang pesat. Kami menghasilkan penyelesaian SaaS yang memberdayakan pekerja garis hadapan untuk mencapai kecemerlangan operasi dan mengambil pemilikan ke atas keselamatan dan kesejahteraan mereka.

Aplikasi SC dilancarkan pada tahun 2012 untuk menyelesaikan masalah global. Mengurangkan kecederaan di tempat kerja dan membantu pekerja garis hadapan pulang dengan selamat kepada keluarga mereka. Melangkah ke hadapan 7 tahun, kami kini mempunyai ratusan ribu pekerja di lebih 150 negara menggunakan platform kami, melakukan berjuta-juta pemeriksaan setiap bulan. Kami teruja kerana mempunyai pasaran global yang besar yang belum diterokai dan matlamat untuk mencapai 100 juta pekerja. Kami mencari individu berbakat dan berorientasikan misi untuk memacu pertumbuhan tersebut.

Ringkasan Kedudukan

Sebagai Teknikal Sokongan IT kami, adalah tanggungjawab anda untuk mengambil pemilikan semua sokongan kerja IT di pejabat kami di Manila. Anda akan membantu pasukan Teknologi Maklumat dengan semua aspek sokongan teknikal dan menjadi orang "go-to" tempatan untuk keperluan IT. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada sokongan pengguna, penyediaan komputer, penyelenggaraan dan perkhidmatan, membantu penyelenggaraan pemilihan rangkaian dan semua keperluan teknologi penting lain yang kami miliki di SafetyCulture.

Tanggungjawab

• Menyokong semua tugas IT dasar di pejabat kami di Manila.
• Menyediakan tahap perkhidmatan pelanggan yang tinggi semasa menyokong kakitangan dalam persekitaran yang pantas. Sokongan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, Macs (terutamanya), Windows, sistem VoIP, peralatan audiovisual dan pelbagai tawaran SaaS yang digunakan SafetyCulture dalam operasinya.
• Memantau, menjawab dan menyerahkan tiket sokongan IT dari SafetyCulture Global IT Helpdesk.
• Pengurusan vendor tempatan; memproses tuntutan jaminan untuk peranti yang rosak dan memastikan stok simpanan IT dijaga dan didaftarkan.
• Pengurusan aset; menjejaki peranti uji dan pinjaman, menyelenggara pendaftaran aset Manila, menandakan peranti baharu dan menamatkan aset yang sudah tidak digunakan lagi.
• Memantau dan memeriksa bilik mesyuarat dan peralatan mesyuarat secara harian.
• Memantau dan memeriksa peranti pengguna akhir setiap hari, mengenalpasti sebarang peranti yang rosak.
• Memberikan sokongan fasiliti kepada pasukan kepimpinan Manila.
• Memberikan sokongan teknikal di lokasi di acara, termasuk pemilihan pasukan, demonstrasi produk, acara dalaman.
• Onboarding pengguna baharu termasuk Induksi IT.
• Offboarding pengguna tempatan, memastikan perkakasan yang ditugaskan dipulangkan.
• Berdiri dan boleh membincangkan perkhidmatan dan perisian yang disokong oleh IT dengan berkesan.
• Kesediaan untuk menerima maklum balas daripada pelanggan anda dan melaksanakan penyelesaian untuk terus meningkatkan penggunaan perkhidmatan IT.
• Bersemangat tentang membuat pelanggan anda gembira dan menguasai pengalaman mereka dengan teknologi
  
  

Pengalaman

• Pengalaman tinggi dalam menyelesaikan masalah Mac dan Windows, Office 365 dan melakukan tugas pentadbiran IT asas.
• Pengalaman berkomunikasi dan menyampaikan konsep teknikal dengan berkesan kepada pengurusan, kumpulan rakan sebaya dan kakitangan.
• Keupayaan untuk mendiagnosis masalah dan memberikan penyelesaian dan/atau menyerahkan kepada kawasan kepakaran yang sesuai.
• Mengangkat/memindahkan peralatan diperlukan.
• Beberapa perjalanan mungkin diperlukan
  
  

Kompetensi Utama

• Semangat untuk IT dan keinginan untuk melakukan lebih daripada sekadar "menjaga lampu menyala."
• Menumpukan perhatian terhadap perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan keperluan seluruh pangkalan pengguna SafetyCulture.
• Kemahiran komunikasi yang kuat.
• Memaparkan sikap memulakan sendiri, kecerdikan dan profesionalisme.
• Pemain pasukan yang boleh dipercayai dan bekerjasama; menunjukkan pertimbangan dan penghormatan terhadap orang lain.
• Memaparkan budi bahasa, kesabaran dan keupayaan untuk menangani persekitaran yang sentiasa berubah.
• Berkomunikasi dengan berkesan dengan kumpulan pengurusan, kakitangan teknikal dan kakitangan bukan teknikal.
• Mampu bekerja secara berdikari serta dalam persekitaran pasukan, menggunakan kewarasan dan inisiatif yang baik.
• Menunjukkan kebolehan yang kuat untuk mengenal pasti, menganalisis dan menyelesaikan masalah.
• Menumpukan kepada pembelajaran berterusan untuk memperluas pengetahuan IT dan perkembangan kerjaya.
• Perhatian yang teliti terhadap butiran.
• Keupayaan untuk mencabar prosedur/standard yang ditetapkan.
  
  

Lokasi

Kami terletak di Tingkat 27 Menara Pejabat SM Aura, Jalan 26 sudut McKinley Parkway, Bonifacio Global City, Bandar Taguig. Terletak di tengah-tengah kawasan perniagaan utama Manila, pelbagai pusat membeli-belah, restoran, kafe, dan kedai makanan segera mudah diakses dan dalam jarak berjalan kaki dari pejabat kami.

Layari laman Facebook dan Instagram kami untuk mendapatkan penglihatan tentang kehidupan SafetyCulture!

Syarikat

SafetyCulture adalah syarikat yang berorientasikan pelanggan dan produk dengan misi yang bercita-cita tinggi: memberdayakan pekerja garis hadapan untuk mencapai kecemerlangan operasi dan mengambil pemilikan keselamatan dan kesejahteraan mereka. Syarikat ini bermula di Townsville, ibu pejhat kami berada di Sydney, dan kami mempunyai pejabat di Kansas City, Manchester, Amsterdam dan Manila.

Produk pertama kami, aplikasi SC, adalah platform mudah alih yang membantu pasukan di seluruh dunia menjalankan pemeriksaan dan mengenalpasti isu dengan cepat dan mudah. Kesan berantai adalah besar: dengan memperlihatkan apa yang penting, orang dalam pasukan dapat bertindak untuk meningkatkan perniagaan mereka, secara berulang kali. Dari hotel butik hingga syarikat penerokaan angkasa, jutaan sedang menemui impak positif yang aplikasi ini dapat memberi kepada pasukan dan prestasi mereka setiap hari. Hari ini terdapat lebih daripada 25,000 syarikat yang membayar untuk produk kami, melakukan berjuta-juta pemeriksaan setiap bulan.

Ini adalah masa yang menarik dalam sejarah SafetyCulture. Kami kini mempunyai kira-kira 400 orang yang sangat berorientasikan misi memacu hasil untuk pelanggan kami. Kami mempunyai pasukan kepimpinan senior yang kuat dengan pengalaman membawa syarikat permulaan melalui fasa peningkatan yang kritikal. Kami telah mengumpulkan lebih daripada $150 juta dalam pembiayaan, yang akan digunakan untuk mengembangkan produk menjadi platform amaran untuk pasukan terdistribusi, dan pengembangan ke dalam insurans, sensor dan IoT, serta telematik untuk armada. Matlamatnya adalah untuk mempunyai 100 juta orang yang menggunakan produk kami setiap hari.

Di SafetyCulture, kami menghormati dan menghargai apa yang membuat setiap ahli pasukan kami berbeza dari segi jantina, umur, etnik, agama, kecacatan atau orientasi seksual. Kami bersatu untuk menyokong satu sama lain sebagai sekutu dan kami mengambil langkah-langkah yang teliti untuk memastikan bahawa orang-orang kami merasa seperti mereka mempunyai tempat dan boleh berkembang di tempat kerja setiap hari.

Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat tentang kehidupan di SafetyCulture melalui Youtube, Twitter, Instagram dan LinkedIn.