客服代表

Prime Staff Outsource, Inc.

₱30-35K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
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远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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福利待遇

  • 健康保险

    健康保险

  • 休假和请假

    带薪假, 法定节假日

职位描述

  • 接听来电，回复电子邮件，并协助业主访问门户网站。
  • 提供维护请求、物业问题及其他相关事务的更新。
  • 处理升级问题，通过卓越服务确保与居民的良好关系。
  • 准备并发送客户信函、通知和提醒。
  • 打开、监控并更新维护请求的工作订单。
  • 与供应商、承包商和物业经理协调，以确保及时完成。
  • 跟踪状态并向物业所有者提供更新。
  • 协助协调董事会会议、物业巡视和维护项目。
  • 组织和维护物业记录、报告和财务文件。
  • 在业主门户上传和管理文件，并为业主提供门户支持。
  • 协助社区经理进行日常物业管理任务。

职位要求

  • 具备以往的客户服务经验，最好是在物业管理或相关领域。
  • 优秀的书面和口头沟通能力。
  • 较强的组织能力和高度的细节关注。
  • 能够管理多项任务，有效优先排序，并能够独立工作。
  • 精通Microsoft Office套件（Word、Excel、Outlook）。
  • 最好对账单、总账或发票有一定了解。
  • 专业、以客户为中心，并具备解决问题的能力。
  • 能够妥善处理升级问题和敏感信息。
  • 灵活、适应能力强，能够在快节奏环境中远程工作。
  • 具备同理心，以客户为中心，能够专业地处理客户关切，并提供个性化的帮助，不仅依赖于脚本。
  • 愿意按照美国时区每周工作40小时全职岗位。
英语语言问题解决团队合作客户服务人际交往能力后台支持人际技能强烈的职业道德
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Kathy Pitchan

Recruitment SpecialistPrime Staff Outsource, Inc.

三天内活跃

发布于 28 August 2025

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