TaskUs La Unionは採用中です！キャリアアップをお望みの方へ、選ばれたキャンペーンにおいてPhp15k 正規雇用ボーナスをご提供いたします。現場勤務またはリモート勤務のいずれかをご選択いただけます。

応募資格:

• 1年間のBPOまたは顧客対応業務の経験。
• 2年間の大学教育修了（短大あるいは専門学校卒業も可）。
• 以下の地域にお住まいであること —（La Union, Pangasinan, Baguio, Abra, Ilocos Norte/Sur）。
• 即時勤務可能な方。

業務内容:

カスタマーサービス担当者として、以下の業務を遂行していただきます:

• インバウンドおよび/またはアウトバウンドコールの対応。
• メールおよびライブチャットサポートを通じた正確かつ迅速な回答の提供。
• クライアントのウェブサイトからのコンテンツフィルタリング。
• データ及びリサーチ業務の遂行。
• 基本的なトラブルシューティング手法を用いたサポートの実施。
• 顧客の苦情の管理および解決。
• 優先度の高い問題の特定とエスカレーション。
• 必要に応じて適切なリソースへのコール振り分けおよび、標準作業手順に従った顧客対応の記録。
• 常に高い顧客満足度と体験を追求し、クライアントが定める品質ガイドラインに基づき、プロフェッショナルな対応の維持。
• クライアント指定のKPI（主要業績評価指標）の達成および上回る実績の確保。
• 継続的な改善モデルに基づく一貫したパフォーマンスの維持。
• 社内および外部の全てのログイン情報・パスワードの機密保持。
• 社内外の指定トレーニングおよびセミナーへの参加。
• TaskUsの方針および手順の理解と遵守。
• 改善が必要な点や問題点について、マネジメントへのフィードバック。
• その他、マネジメントから指示される業務。

なぜTaskUsに参加すべきなのでしょうか？

Business Intelligenceが2022年に「働きやすい職場」と評価したTaskUsで、#PeopleFirstの理念のもと、真に人を大切にする職場環境を体験してください。信じられないほど魅力的な特典や福利厚生*があなたをお待ちしております！

TaskUsに参加し、#PeopleFirstの精神を実現する職場環境で働いてください。素晴らしい報酬、特典、福利厚生*があなたのご参加をお待ちしております！

従業員向け福利厚生:

• お子様向けの奨学金プログラム
• 同性パートナーを含む最大2名の扶養家族まで対象の充実した健康保険（HMO）
• ご家族も利用可能な無料ウェルネス＆レジリエンシープログラム
• 企業によるマッチング拠出がある退職貯蓄プログラム

現場施設と福利厚生:

• 世界水準の、非常に快適な作業空間
• ジムおよびレクリエーションエリア
• 無制限のコーヒー提供
• Food Forward：現場での無料食事の提供
• 勤務中のお子様のための託児施設
• ハッピーアワー、タイムアウト、その他現場イベントの開催

*利用条件が適用されます

• TaskUsでは、従業員を最優先に考えております。リーダーは直属の部下を自らの上に置くことが求められます。当社の#RidiculouslyGoodな企業文化により、Glassdoorなど複数の評価機関から世界有数の優良職場として認識されております。私たちは、世界有数のブランド、そこに関わる人々、そしてグローバルコミュニティにポジティブな影響を与えるために存在しております。

企業情報

• TaskUsは、急成長するテクノロジー企業向けに、アウトソーシングされたデジタルサービスおよび次世代のカスタマーエクスペリエンスを提供する企業です。クラウドベースのインフラを活用し、ソーシャルメディア、電子商取引、ゲーム、ストリーミングメディア、フードデリバリー、ライドシェア、ハイテク、フィンテック、ヘルステックなど急成長するセクターにおいて、クライアントがそのブランドを表現・保護・成長させるためのサポートを行っております。2022年3月31日時点で、TaskUsはアメリカ合衆国、フィリピン、インドを含む12カ国23拠点で、約45,800名の従業員を抱えております。