TaskUs Batangas におけるフードデリバリーキャンペーン（在宅勤務体制）で、カスタマーサービス担当者として、#RidiculouslyCool なキャリアをスタートさせましょう。

現在、以下の資格をお持ちの優秀な方々を募集しております。

業務内容

• チームメンバーとして、インバウンドおよびアウトバウンドの通話対応を行っていただきます。
• メールおよびライブチャットサポートチャンネルを通していただくお問い合わせに、正確かつ迅速にご対応いただきます。
• クライアントのウェブサイトからのコンテンツフィルタリング、およびデータや調査業務を実施していただきます。
• 基本的なトラブルシューティング手法を用いてサポートを提供していただきます。
• お客様からの苦情の管理と解決に努めていただきます。
• 優先度の高い問題を特定し、必要に応じてエスカレーションしていただきます。
• 必要に応じて通話を適切な担当者に振り分け、標準業務手順に従いお客様とのやり取りに関する情報を記録していただきます。
• 常にお客様の満足度と経験向上に努め、クライアントが定めた品質ガイドラインに基づき、すべての通話対応をプロフェッショナルに行っていただきます。
• クライアントが定めるKPI（主要業績評価指標）を達成し、さらに上回る成果を出していただきます。
• 継続的な改善モデルに基づく一貫したパフォーマンスを維持していただきます。
• さらに、すべてのログイン情報およびパスワード（内部および外部どちらも）を機密として保持していただく必要があります。
• 社内外の必須研修やセミナーにご参加いただきます。
• TaskUsのポリシーおよび手順に関する知識、理解、遵守が求められます。また、担当業務および会社全体のポリシーや手順を常に把握し、改善が必要な点については管理部門にフィードバックしていただきます。
• その他、管理者から指示された業務を遂行していただきます。

応募要件

• BPO業界またはカスタマーサービス関連の業務経験が1年以上必要です（経験は合算可能です）。
• 大学において2年間の履修または短期大学の卒業資格を有していること。
• 長期の在宅勤務体制に対応いただけること。
• バタンガス、カビテ、ラグナ、ケソンに在住（ATLサイトから70km以内）であること。
• 直ちに勤務可能なこと。

TaskUsにご参加いただき、Business Intelligence部門が2022年に「働きがいのある職場」と評価された環境で、真に「#PeopleFirst」を実践する職場をご体験ください。これらの素晴らしい特典および福利厚生*は、皆様のご参加をお待ちしております！

• お子様向けの奨学金制度
• 勤務開始から2週間後に、従業員および最大2名の扶養家族を対象としたHMO福利厚生
• ウェルネスプログラム
• 会社によるマッチング制度付き退職金プログラム

現場の特典：

• 世界水準の、非常にリフレッシュできるワークスペース
• ジムおよびレクリエーションエリア
• 無制限のコーヒーサービス
• 無料の健康的なランチ
• 勤務中にお子様をお預かりするデイケア
• ハッピーアワー、タイムアウト、その他現場イベント

利用規約が適用されます。

• TaskUsでは、従業員を常に最優先と考えております。リーダーは、自身よりも直属の部下を優先していただくことが求められております。当社の#RidiculouslyGoodな文化は、Glassdoorなどにより世界有数の働きやすい職場として認められる理由の一つです。私たちは、世界最高のブランド、お客様、そしてグローバルコミュニティにポジティブな影響を与えるために存在しております。

企業情報

• TaskUsは、急成長中のテクノロジー企業に対して、アウトソーシングされたデジタルサービスおよび次世代のカスタマーエクスペリエンスを提供する企業です。クラウドベースのインフラを活用し、ソーシャルメディア、eコマース、ゲーム、ストリーミングメディア、フードデリバリー、ライドシェア、ハイテク、フィンテック、ヘルステックなど、急成長中の各セクターにおいて、クライアントのブランドの表現、保護、成長をサポートしております。2022年3月31日現在、TaskUsはアメリカ、フィリピン、インドなど12か国23拠点において約45,800名の従業員を擁しております。