カスタマーサービス担当者

HR Spectacles

₱30-35K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験学歴不問正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

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説明

  • お電話、メール、チャットを通じて、お客様からのお問い合わせや問題の解決を支援いたします。
  • 製品情報の提供およびトラブルシューティングのサポートを行います。
  • お客様の記録を管理し、やり取りの内容を文書化いたします。
  • ご不満の解消に努め、必要に応じて複雑な問題をエスカレーションいたします。
  • サービスの質向上のため、チームメンバーと協力して業務に取り組みます。
  • お客様満足度および応答時間に関するパフォーマンス指標を達成いたします。
  • 最低2年のカスタマーサービス経験（BPO経験者優遇）を有しております。
  • 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められます。
  • MS Officeの操作に堪能であり、CRMの知識があることはプラスとなります。
英語顧客サービス問題解決チームプレーヤーSalesforceアカウント管理高い職業倫理セールスピッチングおよびクロージング組織能力対人スキル
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HR Spectacles

RecruiterHR Spectacles

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掲載日 10 September 2025

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