Di Trust Disability Solutions, kami membantu warga Kanada dengan disabilitas mengajukan permohonan untuk Kredit Pajak Disabilitas (DTC). Misi kami adalah untuk menyediakan layanan dan dukungan yang luar biasa untuk memastikan klien berhasil menavigasi proses permohonan.

Kami sedang mencari Spesialis Layanan Klien untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi klien, mengelola akun mereka, mengumpulkan informasi yang diperlukan, dan memastikan komunikasi yang lancar sepanjang proses permohonan DTC. Anda akan bekerja langsung dengan klien melalui telepon dan email, membantu mereka di setiap langkah aplikasi mereka.

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien.
• Berkomunikasi dengan klien setiap hari untuk mengumpulkan informasi dan memberikan pembaruan tentang status permohonan mereka.
• Menilai kelayakan klien untuk Kredit Pajak Disabilitas berdasarkan informasi medis.
• Menyusun dan mengirim email kepada klien dan profesional kesehatan.
• Menindaklanjuti dengan klien dan praktisi medis untuk mengumpulkan dokumentasi yang diperlukan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengelola interaksi klien dan melacak kemajuan.

Mengapa Trust Disability Solutions?

• Gaji dan manfaat yang kompetitif.
• Fleksibilitas bekerja dari rumah.
• Pelatihan dan dukungan yang komprehensif.

• 2 hingga 5 tahun pengalaman dalam layanan klien atau manajemen akun.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat (Bahasa Prancis diperlukan).
• Nyaman menggunakan sistem CRM (misalnya, Salesforce)
• Pengalaman sebelumnya dengan klien Kanada merupakan nilai tambah.
• Kehadiran telepon yang sangat baik dan pendekatan yang berfokus pada klien.