Customer Service Specialist
Pumpkin Global
Detail Jarak Jauh
Negara terbuka：Tiongkok | Hongkong | Malaysia | Singapura | Korea Selatan | Tailand | Vietnam
Persyaratan Bahasa：Inggris | Cina
Deskripsi Pekerjaan
1、通过在线客服渠道（工单系统、Telegram、邮件、社群等）解答用户问题，提供及时、专业的支持服务；
2、处理用户在充值、提现、交易、账户安全等环节的咨询与问题；
3、收集并反馈用户在产品体验中的常见问题，协助产品与运营优化；
4、支持市场活动期间的用户答疑，维护良好的社区氛围；
5、与风控、技术及运营团队保持沟通，确保问题得到快速解决。
任职要求：
1、中英文流利（书面+口语），能独立处理国际用户沟通；
2、具备Web3/加密货币交易所客服经验（至少1年以上），熟悉充值、提现、合约、现货等业务；
3、熟悉Telegram、Discord、Twitter等社区运营工具；
4、具备良好的沟通能力、耐心和抗压能力，能适应轮班工作制；
5、有责任心和团队协作精神，愿意在快节奏环境中成长。
优先条件：
1、有OTC/代理商支持或VIP客户服务经验；
2、熟悉 Zendesk、Freshdesk、LiveChat 等客服系统；
3、了解东南亚市场语言或有多语种能力者优先。
Ariel Liu
HRPumpkin Global
Aktif hari ini
Diposting di 09 October 2025
Pekerjaan Serupa
Lihat lainnyaCSR Bilingual Berbahasa Thai
First Power Solar Inc.＄600-1K[Bulanan]
Jarak jauhTidak Perlu ExpPendidikan tidak diperlukanPenuh waktu
Flora bracamHR Officer
Perwakilan Layanan Pelanggan
Hydra Contract Services Pte LtdRM1-1.2K[Bulanan]
Jarak jauhTidak Perlu ExpPendidikan tidak diperlukanKontrak
Chia ChrisOwner
Perwakilan Layanan Pelanggan
Trust Disability Solutions＄600-1.2K[Bulanan]
Jarak jauh3-5 Tahun KedaluwarsaSMA/SMAPenuh waktu
Trust Disability SolutionsHR Manager
Shopify Backend/Campaign Support
Outsource Recruiter＄800-1.2K[Bulanan]
Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaPendidikan tidak diperlukanPenuh waktu
Narfe ClementeHR Manager
Spesialis Penerimaan
Cloudstaff₱30-35K[Bulanan]
Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu
Jorge MaximoHR Officer
Pengingat Keamanan Bossjob
Jika posisi tersebut mengharuskan Anda bekerja di luar negeri, harap waspada dan waspada terhadap penipuan.
Jika Anda bertemu dengan perusahaan yang melakukan tindakan berikut selama pencarian kerja Anda, tolong segera laporkan
- menahan ID Anda,
- mengharuskan Anda untuk memberikan jaminan atau mengumpulkan properti,
- memaksa Anda untuk berinvestasi atau mengumpulkan dana,
- mengumpulkan keuntungan terlarang,
- atau situasi ilegal lainnya.
