角色：高级业务分析师（电子运营，BPMN）。

合同期限：1年。

地点：马尼拉。

职位描述：

要求和资格（教育与工作经验）

此部分用于描述执行上述每日任务和职责所需的知识、技能和能力。

具体资格

• 至少五（5）年的电子运营客户背景总经验，以及至少一（1）年与电子运营高级用户合作的业务分析证明角色；

• 积极寻找并实施便利的在线或桌面工具以提高工作效率；

• 必须在使用Microsoft产品（Word，Excel，Powerpoint，Visio，Project）进行专业文档方面有丰富的经验；

• 必须在准备故事板、模拟屏幕和原型供利益相关者展示方面具有丰富的经验；

• 必须具备SQL和关系数据库（Microsoft SQL Server，MySQL数据库，Oracle DB）的工作知识；

• 必须熟悉项目管理生命周期和系统开发生命周期；

• 必须具有资源能力以进行研究和报告；并且

• 必须具备优秀的英语书面和口头沟通技巧。

业务流程管理与集成

• 优先考虑有流程改进经验；

• 了解BPE/BPR/BPI；

• 具有电子运营经验；

• 熟悉如BPMN等业务流程建模方法论者优先；

• 熟悉如BPMN、IDEF等业务流程建模方法论和诸如Togaf、Zachman等企业架构框架者优先；

• 具备系统开发生命周期原则（SDLC）的经验；

• 通过上下文图与业务用户沟通现状和目标；

• 具有需求收集和引导经验；

• 具有需求的验证与确认经验；

• 与业务用户及其他IT团队成员共同开发项目范围分析和商业案例。

• 将业务知识转移至技术资源；

• 开发整体架构图，显示系统之间的相互关联；

• 积极识别和评估风险并上报项目负责人；

• 快速识别业务流程风险和控制，并与关键利益相关者合作解决问题和弥补流程缺口；

• 能够协调用户验收测试，并与QA团队和用户定义测试需求；

• 在系统架构中记录和更新业务流程文件、高级架构文件、数据流图及实体关系图；

• 如果相关，记录和更新业务需求、功能需求、非功能需求和功能设计文件。

服务管理

• 具有客户电子运营经验；

• IT服务经验；

• 应用支持；

• 熟悉事件统计及分析特定问题领域的经验，包括对持续服务改进措施的关键更新。包括根本原因分析及行动负责人。

请参阅职位描述。