AS White Global IT Support Officer

Oficial de Suporte de TI

AS White Global

Negotiable

Remoto3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

A OPORTUNIDADE

Nosso parceiro, um dos principais provedores de centros de reabilitação privados e clínicas localizadas em estruturas de cuidado para idosos na Austrália, está buscando um dedicado Oficial de Suporte de TI para se juntar à sua equipe! Renomado por oferecer uma ampla gama de serviços de saúde aliados, eles se destacam como um dos poucos grupos de saúde aliados na Austrália que realiza ativamente pesquisas em suas clínicas, promovendo uma abordagem abrangente e centrada no cliente para o tratamento.

Como Oficial de Suporte de TI, você desempenhará um papel fundamental em fornecer suporte técnico em primeira linha para funcionários e clientes, por meio de telefone, e-mail e chat. Reportando-se diretamente ao gerente baseado na Austrália, você garantirá um fluxo de trabalho sem interrupções e facilitará a colaboração eficaz entre equipes onshore e offshore.

Principais Responsabilidades

Fornecer suporte técnico em primeira linha para funcionários e clientes.
Resolver problemas de hardware e software.
Instalar e configurar sistemas de computador.
Oferecer treinamento aos funcionários sobre tópicos relacionados à TI.
Manter o sistema de serviço de TI.
Adquirir hardware e equipamentos de computador de fornecedores aprovados.
Documentar todas as interações de suporte técnico.
Garantir que a documentação adequada dos sistemas seja mantida e atualizada.
Preparar relatórios conforme solicitado.

Habilidades, Experiência & Qualificações

Graduação em área relacionada.
Experiência de 3+ anos em suporte de TI ou aplicações. Forte habilidades técnicas, incluindo conhecimento em Windows, Google Workspace, Microsoft e outros aplicativos de software comuns.
Experiência com SalesForce é um diferencial.
Excelentes habilidades de resolução de problemas e de solução de problemas.
Excelente comunicação escrita e oral.
Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
Ética de trabalho sólida, atitude positiva e abertura para aprender.

A ASW OFERECE

Uma cultura empresarial diversificada, inclusiva e solidária.
Remuneração competitiva.
Oportunidade de colaborar e trabalhar com clientes e partes interessadas globais.
Benefícios médicos.
Boas concessões de licença remunerada.
Atividades em equipe, oportunidades de viagem, festas/eventos da empresa e outras atividades emocionantes.
Exposição a um ambiente internacional, trabalhando com pessoas em Malásia, Vietnã, Tailândia, Filipinas e Austrália.
Treinamento relacionado à indústria e ao cargo.
Oportunidades de carreira contínuas.