Sobre Eucalyptus

Eucalyptus (o 'Euc' para abreviar) es una empresa australiana de salud digital que tiene como misión resolver los mayores desafíos de salud del mundo: piensa en la fertilidad y el cambio de comportamiento en torno a condiciones crónicas como la pérdida de peso, la diabetes y la salud mental.

Lo que hemos logrado hasta ahora

? Lanzamos 5 marcas adaptadas demográficamente y facilitamos más de 1 millón de consultas médicas en todo el mundo (Juniper, Pilot, Kin, Software, y Compound).

? Construimos un equipo de cerca de 500 Eucalypts en 6 países que consta de médicos, ingenieros, operadores y muchas más funciones.

? Recaudamos más de 100 millones de dólares estadounidenses de los mismos inversores que respaldaron a Canva, Uber y AirBnB.

?? En poco más de 2 años hemos hecho crecer la marca Juniper UK, ¡que ahora es nuestra mayor marca a nivel mundial!… y apenas estamos comenzando. Lee más sobre nuestra misión para cambiar la atención médica aquí.

¿Qué sigue?

Estamos construyendo continuamente nuestro equipo de profesionales dedicados que son apasionados por la atención médica, dispuestos a trabajar duro y comprometidos a invertir en otros a través de comentarios directos y honestos. Este enfoque colaborativo y proactivo nos permite realizar cambios impactantes, mejorando la salud de millones de pacientes en todo el mundo.

Sobre el rol (Lo que harás)

Estamos buscando un Especialista Senior en Cuentas por Pagar altamente analítico y orientado a procesos para unirse a nuestro dinámico equipo financiero en Manila.

En este rol, serás responsable de gestionar y resolver tickets de help desk relacionados con cuentas por pagar, investigar las causas raíz de los problemas recurrentes y impulsar la implementación de herramientas y prácticas de primera clase, incluidas soluciones de OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) y automatización de procure-to-pay (P2P).

Funciones y responsabilidades

• Gestión de Tickets de Helpdesk:
• Administrar la cola de tickets de helpdesk de AP, asegurando respuestas oportunas y precisas a consultas de proveedores e internas.
• Investigar y resolver escalaciones relacionadas con pagos, discrepancias de facturas y problemas del sistema.
• Monitorear tendencias de tickets para identificar problemas recurrentes y proponer soluciones a largo plazo.
• Análisis de Causas Raíz:
• Realizar análisis detallados de errores de procesamiento de facturas, retrasos en pagos y disputas de proveedores.
• Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales para resolver problemas sistémicos y mejorar los procesos de AP.
• Mejora de Procesos e Implementación de Herramientas:
• Investigar, evaluar y apoyar la implementación de OCR y otras herramientas de automatización para la captura y procesamiento de facturas.
• Asociarse con el equipo de transformación financiera global para alinear los procesos de AP con las mejores prácticas de P2P.
• Probar y validar mejoras del sistema o nuevo software antes del despliegue.
• Informes y Documentación:
• Generar informes regulares sobre el rendimiento de los tickets de AP, tasas de errores y resultados de mejora de procesos.
• Mantener SOP actualizadas y materiales de capacitación relacionados con operaciones y herramientas de AP.
  

Sobre ti (Quién eres)

• Título universitario en Contabilidad, Finanzas o campo relacionado.
• Mínimo 4 a 6 años de experiencia en cuentas por pagar, preferentemente en un entorno de servicios compartidos o multinacional.
• Sólida experiencia manejando sistemas de helpdesk o tickets relacionados con AP.
• Conocimiento de herramientas de OCR y plataformas de procure-to-pay.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas; capacidad para identificar causas raíz y conducir resoluciones.
• Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera transversal en un entorno de equipo global.
• Dominio de sistemas ERP (por ejemplo: SAP, Oracle, NetSuite) y Excel.
  
  
  

Deseable

• Experiencia participando o liderando proyectos de automatización o transformación de AP.
• Certificaciones de Lean Six Sigma u otras mejoras de procesos.
  
  
  

¿Por qué deberías unirte a Euc?

Nuestros equipos son increíblemente apasionados - Nuestro nivel de talento es alto y nuestra ética de trabajo es fuerte. Te estirarás todos los días y trabajarás entre personas que se preocupan profundamente por nuestros pacientes. Se te dará autonomía para abordar problemas interesantes y recibirás comentarios regulares de un equipo de apoyo.

Tendremos tu apoyo cuando más nos necesites - Podrás apoyarte en una gama de licencias para ayudarte cuando sea necesario desde el primer día, esto incluye: licencia por enfermedad, maternal/paternal, compasiva y por vacaciones. Días de salud personal y presupuesto para animarte a cuidar tu bienestar. Un proveedor de seguros de salud confiable acreditado por los principales hospitales, clínicas y centros de diagnóstico en todo el país, más cobertura de hasta dos dependientes. Participación estándar del empleador en beneficios estatutarios (SSS, PhilHealth y HDMF), y pago del 13° mes. También, subsidio de transporte para apoyar tus gastos cuando te presentes en nuestra oficina de Makati.

Invertiremos en tu carrera - Tendrás acceso a un presupuesto anual de desarrollo profesional, mentores y compañeros para asegurarte de que tienes el apoyo que necesitas para avanzar. Puedes esperar revisiones regulares de rendimiento y salario a medida que crezca tu carrera.

Nos movemos a una velocidad increíble - Trabajarás con compañeros que construyen de manera abierta compartiendo su trabajo libremente, esto nos ayuda a aprender y iterar rápidamente para entregar resultados de alta calidad más rápido que nuestros competidores. Pasarás mucho tiempo fuera de tu zona de confort aprendiendo e iterando con frecuencia, no lo tendríamos de otra manera

En Eucalyptus, valoramos a individuos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas, y abrazamos las cualidades únicas que cada persona aporta. Cuando apliques, háznos saber si necesitas ajustes razonables durante el proceso de entrevista.