私たちは、設備リース事業を支援するための細部に注意を払い、非常に組織的なバーチャルアシスタントを募集しています。理想的な候補者は、リースプロセス、クライアントとのコミュニケーション、アカウント管理に関連するさまざまな事務作業をサポートします。このポジションはリモートワークであり、リースプロセスとカスタマーサービスについて強い理解を持つ自主的な個人が求められます。

• リースサポート:
• 設備リース申請書と契約書の処理をサポートします。
• リース文書の準備を調整し、必要なすべてのフォームと契約が正確に完成し、署名されていることを確認します。
• リース契約を追跡し更新し、期限内の更新と延長を確保します。
• クライアントとのコミュニケーション:
• クライアントの主な連絡窓口として、メール、電話、その他のチャネルを通じて問い合わせに対応します。
• 設備リースのオプション、条件、価格に関する情報を提供します。
• リースした設備の配達と回収スケジュールを調整します。
• クライアントの懸念に対処し、リースプロセス全体でスムーズなカスタマーサービスを確保します。
• データ管理と報告:
• CRMや他のソフトウェアシステムでリース記録を維持し更新します。
• すべてのクライアントと設備のデータが正確で最新であることを確保します。
• リースの状況報告と請求書更新を生成し送信します。
• 延滞した支払いの追跡をサポートし、クライアントと支払い回収について調整します。
• 事務サポート:
• リース文書を管理し、会社のポリシーと法令に準拠していることを確認します。
• 潜在的な顧客に向けてリースサービスを促進するためのマーケティング活動を調整するのを支援します。
• 会議のスケジュール管理、データ入力、通信など、一般的な事務業務を行います。
• コラボレーション:
• オペレーションおよび営業チームと緊密に協力し、すべてのリースプロセスが効率的で顧客重視であることを確保します。
• 管理から必要に応じてその他の臨時のタスクをサポートします。

• バーチャルアシスタント、事務アシスタント、または対面対応の役割での実績のある経験、特にリースまたは関連分野での経験が望ましいです。
• リースプロセスと文書化に関する強い理解（望ましいが必須ではありません）。
• 優れた書面および口頭でのコミュニケーションスキル。
• 優れた組織力を持つ、細部への強い注意力。
• 独立して作業し、同時に複数のタスクを管理する能力。
• オフィスソフトウェア（Microsoft Office、Google Workspaceなど）およびCRMシステムに精通していること（リースソフトウェアの経験があれば尚可）。
• Zoom、Slack、Trelloなどのリモートワークツールに慣れていること。
• 積極的で解決志向の姿勢を持ち、問題を効率的にトラブルシューティングできる能力。

優先スキル:

• 機器リースやレンタル業界での経験。
• 支払いシステムや請求ツールへの精通。
• リース契約に関連する法的用語の基本的な知識。
• バイリンガル（英語と他の言語）が望ましい。