バーチャル受付係 (PC- 03052025 - FTVR)
Ripped Box Station
リモートワークの詳細
募集している国：フィリピン
必要言語：英語
職務内容
説明
- 着信に対し、プロフェッショナルかつ礼儀正しく応対し、適切に転送いたします。
- 電話を通じて情報提供、メッセージの取得および通話記録の管理を行います。
- 必要に応じて予約の調整およびカレンダーの管理を行います。
- 基本的な顧客のお問い合わせに対応し、適切な部署へご案内いたします。
- 電子メールでの連絡対応やデータ入力など、事務サポート業務を支援いたします。
- お客様に円滑なコミュニケーション体験を提供いたします。
要件
- コールセンター、受付業務またはカスタマーサポートの職務経験がある方。
- 電話システムおよびカスタマーサービスソフトウェアに精通している方。
- 各種CRMツールおよび電話システムに関する優れた実務知識。
- 高い組織力と細部への注意力をお持ちの方。
- 複数の電話を同時に対応し、タスクを効果的に優先順位付けできる能力をお持ちの方。
- 顧客志向の「何事にも挑戦する」姿勢を示し、主要なカスタマーサービスの価値観を理解していること。
- 優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力。
- 効率性、信頼性、及び時間を効果的に管理する能力を示していること。
- 問題解決志向を持ち、プロフェッショナルで親しみやすい対応ができる方。
Jean Samot
Recruitment SpecialistRipped Box Station
Active within three days
掲載日 07 March 2025
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