弊社では、高度に組織化され、細部にわたる注意力を持ち、積極的にクライアント対応を行うアウトソーシングスタッフを募集しております。リモート環境でクライアントへの管理サポートを提供していただき、理想的な候補者は、電子メール管理、スケジュール調整、調査実施、データ入力など、多岐にわたる業務を支援し、チームが主要な業務に専念できるようサポートしていただきます。

主な業務内容は以下の通りです：

• 提供されたスクリプトを使用して、オーストラリアの小売業界における見込み客に対してコールドコールを行います。
• 継続的な関与を維持し、コンバージョン率を向上させるため、フォローアップコールを実施します。
• オーストラリア拠点のチームのために、適格なミーティングのスケジュールを調整します。
• 月あたり75～100件のコール（フォローアップを含む）を完了します。
• コールの成果を記録し、最新の連絡先データベースを維持します。
• すべてのアウトバウンドコールにおいて、弊社のブランドを代表する一貫した声として対応します。
• メッセージおよびターゲティングの改善に向け、コールパフォーマンスのフィードバックを提供します。
• スケジュール調整、メール管理、カレンダーの調整、文書作成など、一般的な管理業務の支援を行います。
• 電子メール、電話、チャットメッセージを適時かつプロフェッショナルに監視および対応します。
• 顧客からのお問い合わせへの対応を支援し、迅速かつ効果的な解決を図ります。
• チームのニーズを先取りし、問題が発生する前に解決策を提案します。
• 円滑な業務遂行を確保するため、必要に応じて各種臨時業務を支援します。

• アポイントメント設定、営業、またはカスタマーサービスの実務経験がある方を歓迎いたします。
• 小売ブランドおよびオーストラリアの小売業者に精通していることは有利となります。
• 自信があり、プロフェッショナルな電話対応ができる優れた口頭コミュニケーションスキルが求められます。
• 対象市場を考慮し、オーストラリアなまりが強く望まれます。
• 独立して作業でき、週に1日確実に勤務できる方を希望いたします。
• 一貫性へのコミットメントと、見込み顧客との信頼関係構築が求められます。
• Microsoft Office Suite（Word、Excel、PowerPoint）、Google Workspace（Docs、Sheets、Slides）、一般的なコラボレーションツール（Slack、Zoom、Trello、Asanaなど）およびCRMツールに堪能な方。