• 次の大きなキャリアに向けて準備はできていますか？ AffinityX（Ayala Group of Companies の一員）では、本ポジションに必要なスキルと経験を有する候補者を募集しております。ご自身が適任であるとお考えの場合は、ぜひご連絡いただけますようお待ち申し上げております。

ご担当いただく業務内容:

• クライアント、営業担当者、およびその顧客への電話、メール、または内部チケッティングシステムを通じた連絡によって、情報の収集を担当していただきます。
• クライアントとの電話インタビューやメールでのやり取りを実施し、顧客のビジネスを把握するとともに、コンテンツのアイデアを発展させ、弊社内部のクリエイティブチームが説得力のあるオンラインおよびオフラインのコピーを作成するための情報パッケージの作成を目指します。また、当社の取り組みが調査やクライアントからのエスカレーション対応に貢献する機会を明確にすることも目的としております。

業務内容:

• クライアントと内部チームとの間の主要な連絡窓口として、必要なプロジェクト情報および資産の収集を担当していただきます。
• 電話、メール、チケッティングシステムを通じて、要件の確認および問い合わせへの対応を行っていただきます。
• Adobe Creative Suite、Canva、およびその他のデザインツールを活用し、デザインの修正や提案を行っていただきます。
• プロジェクトのタイムラインの管理、改訂の追跡、およびクリエイティブ製品の確実な納品を保証していただきます。
• クライアント固有の文書管理およびプロジェクト基準の維持に向け、チームと協力していただきます。

応募資格:

• BPO業界におけるカスタマーサービス担当者としての実務経験が2年以上必要です。
• 口頭および文章の両面で優れたコミュニケーション能力が求められます。
• Adobe Creative Suite、Canva、その他のグラフィックデザインツールを使用した実務経験が1年以上必要です。
• クライアント管理の実務経験が1年以上必要です。
• 複数のプロジェクトを効果的に処理するための優れた組織力およびマルチタスク能力が求められます。
• 夜勤勤務が可能であること。

弊社チームにご参加いただくと、以下の福利厚生をお楽しみいただけます:

• Ayala特典および福利厚生へのアクセス
• リモートワーク環境の整備および必要な作業ツールの提供
• 在宅勤務手当
• 初日から適用される健康保険（HMO）
• メンタルヘルスおよびウェルネスプログラムへのアクセス
• 初日から適用される生命保険および事故保険
• 繰り越し可能な休暇クレジット