尋找現場/混合工作

關於我們： 

BusinAssist是一個全球業務支持服務網站。我們專注於為全球的企業和企業家提供全面的後台解決方案，包括虛擬辦公地址、公司設立、郵件處理、商業通信、合規及後台服務，幫助企業順利啟動及運營，無論其所在地。

我們正在快速增長，現在尋找一位客戶服務專員，以分享我們對專業、可靠性和客戶滿意度的熱情。

 職責：

• 及時且禮貌地通過電子郵件、聊天和電話回應客戶查詢 
• 協助客戶解決與服務相關的查詢，如英國公司設立、虛擬辦公套件或文件相關問題 
• 在我們的客戶關係管理系統中維護客戶互動和後續聯繫的記錄 
• 與內部部門協調，高效解決客戶問題 
• 提供有關BusinAssist服務、定價和政策的準確信息 
• 通過提供有用和友好的支持，確保高水平的客戶滿意度 
• 跟進客戶反饋並貢獻於服務改善 
• 通過指導新客戶了解我們的產品和設立流程來支持新客戶的上線 

• 具備客戶支持或面向客戶的角色經驗（優先考慮一年以上）
• 出色的英語口頭和書面溝通能力
• 熟悉使用電子郵件、聊天工具和客戶關係管理系統
• 具備強大的問題解決能力和多任務處理能力
• 能夠獨立工作並有效管理時間
• 以客戶為中心的態度，真誠希望幫助他人
• 優先考慮擁有任何學科的學士學位