關於這個角色

我們正在尋找一位有組織能力且注重細節的專案及客戶經理，以遠端方式處理我們與數位行銷供應商和客戶之間的所有通訊。此人將負責管理數位行銷交付成果和內部專案，同時作為客戶的主要聯絡點，以確保順暢且正面的客戶體驗。

主要職責：

• 管理數位行銷供應商，以確保及時且高品質的交付成果
• 通過電子郵件和會議擔任客戶的主要聯絡點
• 專業及時地管理並回覆客戶的郵箱詢問
• 參加並主導客戶會議，記錄會議紀要並分配後續行動項目
• 編輯內容以確保拼寫和語法的準確性
• 為多個客戶組織和管理內容日曆
• 對社交媒體內容和圖像進行質量檢查，以確保質量和品牌一致性
• 記錄並改善外包流程
• 根據需要研究內容主題和SEO關鍵字
• 創建面向客戶的報告和內部簡報
• 定期更新Jira，記錄任務進度和交付成果。

要求：

• 具備管理客戶溝通和關係的經驗
• 強大的組織和時間管理能力
• 優秀的書面和口頭溝通能力
• 熟悉 Google Drive 產品，特別是 Docs、Sheets 和 Slides
• 熟悉數位行銷工具，包括：Google Analytics、SEMrush
• 注重細節，具備優秀的拼寫和語法能力
• 能夠在美國東部標準時間（EST）工作
• 具備客戶服務經驗者尤佳
• 流利的英語能力

薪資：待定（可談判）