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客服代表
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远程工作详情
工作开放国家：全球
语言要求：英语 | 汉语 | 日语 | 韩语
职位描述
福利待遇
- 员工表彰与奖励
No Politics at Work, 业绩加成
职位描述
- 为一家领先的加密货币交易所提供远程客户支持，确保交易用户获得无缝的交易体验。
- 通过实时聊天、电子邮件和其他沟通渠道为用户提供专业的客户支持。
- 处理客户关于账户管理、交易、存款/取款和平台导航的查询。
- 24/7轮班（每班9小时，包括1小时休息）以确保全球覆盖。
- 通过高效、准确地解决客户问题，提供持续的服务卓越性。
- 与合规、风险和产品等内部团队合作，以解决复杂问题。
- 利用对加密趋势和系统更新的深入知识，有效解决客户问题。
职位要求
- 要求流利的英语；掌握其他语言（中文/韩语/日语）者优先。
- 在加密货币行业、客户服务或关系管理方面至少有2年的工作经验。
- 优秀的口头/书面沟通能力，并具备服务导向的态度。
- 对加密交易、钱包和区块链基础知识有一定了解者优先。
客户服务加密货币
Yvonne Y
Assistant Manager flamingo recruitment
High response rate
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