• 监控所支持的应用系统的可用性，并确保满足承诺的服务水平协议
• 对所支持的应用系统进行事件和问题管理，并根据需要与相关单位和管理层进行协调
• 与业务和供应商合作伙伴协调，规划、优先排序和实施受支持应用程序的系统请求
• 进行系统分析、设计和开发
• 为指定的团队或人员提供指导，帮助他们履行应用支持和维护的职能
• 对系统开发和维护成果进行相关审查
• 维护对所处理应用程序的架构和流程的理解和知识。
• 根据需要向项目团队和其他单位提供受支持应用系统的主题知识或技术知识
• 确保并监测应用系统及相关流程的合规性，符合银行和ISG的政策、标准和程序，这些都是在首席技术经理控制范围内的
• 根据要求准备管理的应用系统的状态报告
• 根据维护支持协议，与软件和服务提供商的技术支持团队进行沟通
• 审查并批准软件和服务合同，以确保这些合同与银行和ISG的政策及标准相一致，并为银行提供最大利益
• 按要求定期评估指定人员
• 与指定人员进行定期交流，以促进绩效改善
• 确保指定人员遵守人事政策和标准，并根据需要将问题和担忧升级到适当单位
• 确保在首席技术经理的监督下对开发人员/分析人员进行培训和发展
• 参与银行和IT的流程改进
• 管理控制范围内项目的预算和成本
  
  

• 计算机科学、IT或其他相关课程的四年大学学位
• 具有相关IT学科显著单位或培训的商业课程四年大学学位
• 至少3年类似职能经验
• 至少5年领导技术团队的经验
• 至少1年金融服务行业的经验
• 熟悉COBOL、CICS、JAVA、VB、SQL
• 熟悉高级分析和设计
• 熟悉解决方案交付生命周期
• 熟悉银行概念或相关金融服务概念的培训
• 监督技能
• 高级分析和问题解决能力
• 在口头和书面沟通方面表现优异
• 高级技术和编程技能
  
  

请参考职位描述。