技术支持与故障排除

• 为公司设备提供基本故障排除服务。
• 根据需要将高级问题上报给系统管理员。
• 协助员工解决登录问题、应用访问和设备使用。

设备设置与维护

• 在系统管理员的指导下协助安装和设置公司设备。
• 按指示执行设备的例行更新、检查和维护。
• 支持新员工的设备准备和现有员工的设备回收。

资产与数据管理

• 在库存系统中维护所有公司技术资产的准确记录。
• 根据需要更新设备分配、使用日志和用户活动的跟踪器和表格。
• 支持数据组织，并帮助维护结构化的归档/报告系统。
• 根据请求协助生成使用或设备相关的报告。

流程与合规支持

• 遵循既定的IT流程，并协助保持流程文档的更新。
• 监控设备或系统的任何异常情况，并报告给系统管理员。
• 协助基本安全实践，例如提醒设备保养、安全使用及敏感信息处理。

协作与支持

• 支持其他部门进行数据导出、生成简单报告和更新跟踪器。
• 在指导下协助基本工具的设置，例如软电话、CRM账户和其他重要软件。
• 执行系统管理员或管理层分配的其他相关职责。

• 信息技术、计算机技术或相关领域的学士学位。
• 至少两年的IT协调员或相关角色的工作经验。
• 精通IT工具和概念，例如操作系统和互联网协议套件。
• 扎实的局域网/广域网配置知识。
• 在配置和管理Apple iOS和Android设备方面的专业知识。
• 强大的故障排除、分析和解决问题的能力。
• 良好的人际交往能力，能够与技术和非技术人员协作。