角色概述

作为数字策略师，您的主要责任是制定并执行吸引各种在线社区的数字策略。职责还包括创建和发布引人注目的内容、实施数字营销活动以及主持在线讨论。

账户和客户管理

• 建立客户对数字策略团队的信任和信心
• 熟悉每个账户的工作范围
• 参加并推动客户会议，准备所需的演示文稿
• 准备联系报告，详细说明客户会议期间的讨论和协议
• 报告交付进展，如有任何问题，升级至数字负责人

社区和社交媒体管理

• 在包括Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn等各种渠道上建立和管理品牌的社交媒体存在
• 通过回答评论和提供在线查询的方向来监控和维持在线社区的互动
• 管理客户付费或社交平台中的社区对话中出现的问题和冲突
• 评估、监控、分析和报告情感和偏好
• 根据通过数据收集获得的见解，必要时向客户和账户团队提供建议
• 在设计和管理在线活动（如品牌竞赛或其他相关在线活动）以改善客户参与度和获取方面具备知识
• 制定并发布关于客户在线平台上的内容共享和社区互动的规则，包括常见问题解答以及其他的管理指南
• 与行业专家、数字影响者、博主和其他可能被客户需求所需要的人士建立专业关系

数字策略、实施和报告

• 具备开发、实施和管理符合公司目标的全面数字营销策略的强大技能
• 在数字渠道中多学科，具备数字设计、文案和策略的深入理解
• 对创意流程有良好的把握，包括设计原则，以便对要在客户平台上发布的创意作品进行质量检查
• 展示识别市场趋势和见解的能力，合理分配预算并调整策略以提高绩效
• 与团队成员协作，构思并实施以全面研究、见解和可行建议为驱动的创新数字项目
• 与媒体关系和分析团队合作，开发表现、社交聆听和其他相关报告

请参考职位描述。