团队领导

Careers at SMA

₱35-40K[月薪]
远程工作3-5年工作经验专科全职
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远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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福利待遇

  • 健康保险

    健康保险, 家庭/家属健康, 人寿保险

  • 职业发展

    职业发展计划

  • 休假和请假

    带薪休假, 带薪病假

  1. 管理和监督团队成员的工作，包括（如适用）他们的助理团队领导和主题专家，确保任务有效且高效地完成。
  2. 为团队成员设定与客户和SMA的目标一致的目标和任务。
  3. 与团队成员安排每周一次的个人会议，讨论目标、解决绩效问题以及重要的客户更新等。制定具体的行动计划，旨在确保绩效改善。
  4. 确保团队成员遵守公司政策和程序，以及任何适用的法律法规。
  5. 有效解决冲突和管理团队成员之间出现的任何人际问题。如有必要，在处理这些问题时涉及运营/初级运营经理。
  6. 与运营经理、助理团队领导和主题专家共同规划和组织工作日程，分配资源并优先处理任务，以确保团队达成其目标。
  7. 监控团队成员、助理团队领导和主题专家的表现，并在必要时采取纠正措施。
  8. 与其他部门有效沟通，以确保团队的工作与组织的整体目标保持一致。
  9. 有效地与客户建立联系、沟通，并维持积极、协作和咨询的合作关系。
  10. 与人力资源、质量和/或培训部门协作，确定他们如何协助提升团队成员的绩效。
  11. 如有需要，参加客户会议。
  12. 电话沟通及根据需要协助或执行其他任务。
  13. 执行管理层可能分配的其他任务。
英语客户服务团队合作领导能力
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Camille Salvador

HR ManagerCareers at SMA

三天内活跃

发布于 31 July 2025

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