Estamos em busca de um Representante de Atendimento ao Cliente amigável, detalhista e proativo para nossa equipe de Vendas de Imóveis. O candidato ideal fornecerá suporte excepcional aos clientes, ajudará no processo de vendas e garantirá a satisfação do cliente durante toda a experiência de compra de imóveis.

§ Responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou chat, fornecendo informações precisas e em tempo hábil.

§ Auxiliar os clientes na compreensão e utilização de nossos produtos e serviços.

§ Resolver problemas dos clientes, garantindo sua satisfação com soluções eficazes.

§ Análise de Desempenho e Relatórios: Analisar o desempenho das campanhas utilizando ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights e outras plataformas de rastreamento de anúncios.

§ Colaborar com outros departamentos para garantir operações suaves e abordar preocupações dos clientes.

§ Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e fornecer feedback à equipe.

§ Um diploma de bacharel em Administração, Imobiliário ou área relacionada é um diferencial.

§ Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou setor imobiliário é preferencial, mas não obrigatória. Familiaridade com processos de venda de imóveis e documentação legal é uma vantagem.

§ Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Fortes habilidades de escuta ativa para entender as necessidades e preocupações dos clientes.

§ Proficiência no Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, etc.). Experiência com sistemas ClickUP e outros softwares relacionados a vendas é preferencial.

§ Capacidade demonstrada de fornecer excelente atendimento ao cliente com uma mentalidade focada no cliente. Habilidades eficazes de resolução de problemas e de conflitos.

§ Fortes habilidades de multitarefa e gerenciamento de tempo. Atenção aos detalhes na gestão de registros de clientes e na preparação de documentos.

§ Compreensão básica de estratégias de vendas e gestão de leads. Capacidade de apresentar com confiança as características e benefícios de propriedades a potenciais compradores.

§ Um jogador de equipe com uma atitude positiva, adaptável a um ambiente dinâmico. Abordagem colaborativa ao trabalhar com agentes de vendas e outros departamentos.

§ Fluência em inglês é essencial.

Benefícios:

§ Trabalho remoto

§ Créditos de licença após 3 meses de trabalho

Requisitos Necessários:

§ Equipamento próprio (Laptop ou Desktop com processador Intel Core i5 ou AMD Ryzen 5 ou superior e pelo menos 8GB de RAM)

§ Conexão de internet com pelo menos 50 MBPS

§ Plano de backup em caso de queda de energia ou interrupção da internet

§ Headset com cancelamento de ruído

Como se Candidatar:

Por favor, envie seu currículo e portfólio detalhando suas qualificações e exemplos de seu trabalho para ****

Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade em nossa força de trabalho. Incentivamos candidatos de todos os perfis a se candidatar.