Atendente de Atendimento ao Cliente OTC

MEXC

RM6-8K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir País：Malásia

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

  • PREÇO

    Benefício de Comutação

  • Residencial

    Aluguel de subvenção

Descrição:

  1. Servir como o principal ponto de contato para clientes OTC, fornecendo assistência oportuna por meio de e-mail e chat online.
  2. Resolver problemas e disputas de clientes de forma oportuna e eficaz, escalando casos complexos para as equipes relevantes quando necessário.
  3. Colaborar com equipes internas, como conformidade, operações e suporte técnico, para resolver problemas dos clientes e melhorar a qualidade do serviço.
  4. Orientar os clientes na compra, venda e transferência de criptomoedas em nossa plataforma, fornecendo insights e suporte quando necessário.


Requisito

  1. Comunicação fluente em chinês e inglês
  2. Forte sensibilidade comercial, capaz de dominar as operações básicas após o treinamento. Conhecimento e experiência em finanças são preferenciais;
  3. Capacidade de autogerenciamento e habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico e em constante mudança;
  4. Habilidade de comunicação, boa capacidade de expressão, forte empatia, disposição para trabalhar arduamente e boa resistência à pressão;


Atendimento ao clienteOTCmoeda fiduciária
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Sara Guo

HR ManagerMEXC

Postado em 05 July 2024

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