Especialista em Operações para Lojistas – Soluções de Software e Segurança será responsável por organizar e gerenciar o fluxo de entrada e saída de informações entre a empresa, os clientes e os consumidores em relação a produtos de software e antivírus de segurança. Esta posição vai além de manter a conformidade dos fornecedores e o conhecimento dos produtos, englobando a facilitação da comunicação com fornecedores, a entrega de soluções dentro do prazo e o fornecimento de suporte de alto padrão aos clientes.

Principais Responsabilidades:

• Atuar como principal canal de comunicação entre fornecedores, clientes e consumidores sobre os produtos de software e segurança.
• Planejar e controlar atividades relacionadas a pedidos de produtos, licenciamento, renovações e entregas.
• Fornecer esclarecimentos e consultoria sobre soluções de antivírus e outros softwares.
• Conduzir os acordos com fornecedores, observando os padrões da empresa e os requisitos dos clientes.
• Receber dúvidas dos clientes, resolver problemas relacionados aos produtos e, caso ultrapassem sua competência, encaminhá-los à equipe técnica.
• Atualizar regularmente os registros de comunicação com fornecedores, contratos e detalhes dos produtos.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e suporte para atendimento e suporte ao cliente.
• Monitorar o trabalho dos fornecedores e coletar opiniões dos clientes sobre o desempenho deles para elaborar relatórios para a gestão.

Qualificações:

• Graduação em Administração, TI ou área relacionada (preferencial).
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, combinadas com forte capacidade organizacional.
• Será dada preferência a candidatos com experiência em gestão de fornecedores, produtos de software ou segurança de TI.
• Habilidade para realizar múltiplas tarefas simultaneamente e gerenciar o tempo de forma a cumprir prazos de maneira eficaz.

COMO SE CANDIDATAR:

Envie seu currículo com as seguintes informações:

- Link do perfil no Onlinejobs:

- Link do currículo:

- Link do portfólio (se aplicável):

- Em quanto tempo você pode iniciar na nossa empresa:

- Foto da fonte de energia de backup (em caso de queda de energia):

- Especificações do computador:

- Link do resultado do teste de velocidade de internet:

- Qual é a sua expectativa de salário mensal em PHP? (Por favor, indique se é negociável)