Especialista em Operações Financeiras

Taxa: Php. 28.000 a 30.000 pacote

O Especialista em Operações Financeiras garantirá que nossos clientes internos e externos recebam um excelente padrão de serviço e que um alto nível de satisfação do cliente seja mantido. O candidato ideal adora o desafio de resolver vários problemas e aprecia um ambiente dinâmico onde o trabalho em equipe é essencial. Os incumbentes bem-sucedidos serão comunicadores eficazes, tanto por escrito quanto oralmente, e serão capazes de ajudar os clientes durante todo o processo. Se você for focado no cliente, orientado para detalhes e preciso, com fortes habilidades de resolução de problemas, candidate-se agora!

Responsabilidades e Deveres:

• Garantir que os clientes recebam atenção rápida, eficiente e cortês.
• Demonstrar simpatia e etiqueta adequada ao telefone/e-mail com todos os clientes.
• Trabalhar diretamente com empresas de plano de piso em relação a pagamentos.
• Manter um bom fluxo de comunicação com a Cobrança sobre exceções de pagamento.
• Proativamente fornecer feedback aos Supervisores e outros stakeholders sobre problemas de clientes ou quando a funcionalidade do sistema impactar a capacidade de transacionar.
• Praticar e promover o trabalho em equipe em todos os momentos.
• Levar uma atitude positiva e contagiosa ao trabalho todos os dias, apoiando tanto os colegas quanto os clientes.
• Garantir um seguimento adequado de diretrizes.
• Conhecer e seguir as políticas da empresa, os procedimentos operacionais padrão e as leis estaduais e federais aplicáveis em todos os momentos.

Requisitos de Educação e Qualificações:

• Diploma de Ensino Médio ou GED com pelo menos um (1) ano de experiência lidando com transações financeiras.
• Proficiência em Produtos Microsoft Office preferida.
• Experiência em processamento de pagamentos ou experiência em contas a receber preferida.
• Indústria automotiva preferida.
• Habilidades de comunicação eficazes, tanto escritas quanto orais.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico com adaptabilidade e agilidade.
• Proativo com fortes habilidades de resolução de problemas e organização, com a capacidade de ver o quadro geral.
• Atenção aos detalhes com a capacidade de analisar e reunir informações para garantir precisão e completude.
• Histórico comprovado de iniciativa e propriedade do seu trabalho.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.