• Interação com clientes por telefone, e-mail e chat para resolver dúvidas e problemas.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e auxiliar os clientes na tomada de decisões informadas.
• Manter registros detalhados das interações e transações com clientes.
• Colaborar com os membros da equipe para aprimorar a qualidade e a eficiência do serviço.
• Seguir as políticas e procedimentos da empresa para garantir uma experiência consistente ao cliente.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Graduação em área relevante (preferencial).
• Nível de Experiência: Iniciante; não é necessária experiência prévia.
• Habilidades e Competências: Sólidas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Qualidades e Características: Perfil orientado ao cliente e capacidade de resolver problemas.
• Responsabilidades e Atribuições: Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e estabelecer prioridades de forma eficaz.
• Condições de Trabalho: Remoto ou presencial; pode ser necessária flexibilidade de horário.