• Fornecer atendimento ao cliente excepcional, respondendo a consultas e solucionando problemas de forma ágil.
• Manter um entendimento aprofundado dos produtos e serviços da empresa para auxiliar os clientes de forma eficaz.
• Documentar interações e feedback dos clientes para contribuir com iniciativas de melhoria do serviço.
• Auxiliar no desenvolvimento de políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.
• Colaborar com os membros da equipe para garantir uma experiência do cliente integrada em todos os canais.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Bacharelado em área relevante ou experiência equivalente.
• Nível de Experiência: 1 a 3 anos de experiência em atendimento ao cliente ou função similar.
• Habilidades e Competências: Proficiência em inglês, forte capacidade de resolução de problemas e literacia financeira.
• Qualidades e Características: Forte ética de trabalho, habilidades excepcionais de organização e interpessoais.
• Habilidades Técnicas: Familiaridade com conceitos de marketing digital e ferramentas técnicas.
• Responsabilidades e Atribuições: Capacidade de colaborar efetivamente em um ambiente de equipe.