Nama Posisi: Spesialis KA (Pengembangan Key Account)

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Pengembangan dan Manajemen Key Account: Bertanggung jawab mengidentifikasi, mengembangkan, dan melakukan negosiasi bisnis dengan target key account, membangun dan memelihara hubungan kemitraan jangka panjang; mengembangkan sistem manajemen segmentasi key account, merumuskan strategi layanan tersegmentasi, dan meningkatkan nilai siklus hidup pelanggan.
2. Ekspansi Saluran dan Pembangunan Ekosistem: Mengembangkan dan mengelola mitra saluran inti, membangun jaringan saluran multilevel untuk memperluas cakupan pasar dan skala bisnis; merancang kebijakan insentif saluran dan sistem pemberdayaan untuk meningkatkan antusiasme mitra saluran serta efisiensi output bisnis.
3. Strategi Bisnis dan Pencapaian Target: Merumuskan target tahunan/kuartalan untuk ekspansi key account dan saluran, memecah indikator kinerja, dan mendorong pencapaiannya; berkolaborasi dengan tim produk, pemasaran, dan teknis untuk memastikan respons cepat terhadap kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan memperkuat reputasi. Membangun sistem analisis data pelanggan dan saluran guna mendukung keputusan berbasis data serta terus mengoptimalkan strategi penjualan dan konversi funnel.
4. Kolaborasi Lintas Departemen dan Integrasi Sumber Daya: Bekerja sama erat dengan tim pemasaran, operasi, produk, dan delivery untuk memastikan alur penuh yang mulus dari akuisisi hingga retensi dan pengembangan pelanggan; mengumpulkan dan menyampaikan umpan balik kebutuhan pelanggan dan saluran untuk mendorong iterasi produk serta optimalisasi layanan.

Kualifikasi

1. Latar Belakang Pendidikan dan Pengalaman: Minimal gelar Sarjana, dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam penjualan key account atau ekspansi saluran. Pengalaman di bidang Web3, CEX, atau bisnis B2C internet menjadi nilai tambah.
2. Kemampuan Profesional: Memiliki pengalaman dalam manajemen hubungan key account, negosiasi bisnis, dan operasional saluran serta memahami manajemen siklus hidup pelanggan. Wawasan bisnis yang tajam dan kemampuan berpikir strategis untuk merancang serta melaksanakan rencana ekspansi pelanggan secara mandiri. Berpikir berbasis data untuk mengoptimalkan strategi penjualan melalui analisis data, meningkatkan konversi, dan nilai pelanggan.
3. Soft Skills: Kemampuan komunikasi dan negosiasi bisnis yang unggul, kemampuan integrasi sumber daya, dan kolaborasi lintas departemen yang kuat. Berorientasi pada hasil, tahan terhadap tekanan, memiliki motivasi diri tinggi, dan semangat kerja sama tim.