• Monitora a disponibilidade dos sistemas de aplicativo suportados e garante que os Acordos de Nível de Serviço comprometidos sejam atendidos
• Realiza gestão de incidentes e problemas para sistemas de aplicativos suportados e coordena com as unidades e a gestão necessárias
• Coordena com as contrapartes de negócios e fornecedores para planejamento, priorização e implementação de solicitações de sistema para as aplicações suportadas
• Realiza análise de sistemas, design e desenvolvimento
• Fornece orientação às equipes ou funcionários designados no desempenho de suas funções para suporte e manutenção de aplicativos
• Realiza revisões aplicáveis para saídas de desenvolvimento e manutenção de sistemas
• Mantém uma compreensão e conhecimento da arquitetura e dos processos das aplicações tratadas.
• Fornece especialização ou conhecimento técnico sobre sistemas de aplicativos suportados para equipes de projeto e outras unidades conforme necessário
• Garante e monitora a conformidade dos sistemas de aplicativos e processos relacionados com as políticas, padrões e procedimentos do banco e da ISG que estão sob controle do Gerente Técnico Líder
• Prepara relatórios de status sobre os sistemas de aplicativos gerenciados conforme necessário
• Engaja as equipes de suporte técnico de fornecedores de software e serviços de acordo com o contrato de suporte de manutenção
• Revê e endossa contratos de software e serviços para garantir que estejam alinhados com as políticas e padrões do banco e da ISG, proporcionando o máximo benefício ao banco
• Realiza avaliação regular do pessoal designado conforme necessário
• Conduz conversas regulares com o pessoal designado para facilitar melhorias de desempenho
• Garante a conformidade do pessoal designado com as políticas e padrões de pessoal e escalona questões e preocupações para a unidade apropriada conforme necessário
• Garante o treinamento e desenvolvimento de desenvolvedores/analistas sob a supervisão do Gerente Técnico Líder
• Participa em melhorias de processos do banco e de TI
• Gerencia orçamentos e custos de itens dentro do escopo de controle
  
  

• Graduação em curso superior de 4 anos em Ciência da Computação, TI ou outros cursos relacionados
• Graduação em curso de negócios com unidades significativas ou treinamento em disciplinas de TI relacionadas
• Pelo menos 3 anos em uma função semelhante
• Pelo menos 5 anos de experiência em liderança de uma equipe técnica
• Pelo menos 1 ano de experiência na indústria de serviços financeiros
• Conhecimento em COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• Conhecimento em Análise Avançada e Design
• Conhecimento em Ciclo de Vida de Entrega de Soluções
• Conhecimento em conceitos bancários ou treinamento relacionado em conceitos de serviços financeiros
• Habilidades de supervisão
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas avançadas
• Excelente comunicação oral e escrita
• Habilidades técnicas e de programação avançadas
  
  

Por favor, consulte a descrição do trabalho.