OPENTEXT

OpenTextは情報管理における世界的なリーダーであり、革新、創造性、コラボレーションが私たちの企業文化の主要要素です。私たちのチームの一員として、世界で最も評価の高い企業とのパートナーシップを結び、複雑な問題に取り組み、デジタルトランスフォーメーションの未来を形作るプロジェクトに貢献する機会を得ることができます。

機会

私たちは、動機に満ちた細部指向のある第一線セールスサポートアナリストを、ダイナミックなセールスエフェクティブネスチームに迎え入れます。この役割は、私たちのセールス担当者と広範なセールス組織への最初の連絡窓口として機能し、重要なサポートを提供し、私たちのSalesforceシステム内でのスムーズな運営を確保します。理想的な候補者は強いコミュニケーションスキル、顧客志向のマインドセットを持ち、チケットシステムとプロセスを学び理解する能力を有している方です。

あなたが優れていること

• Salesforceおよびチケットシステムに関連するプロセス、ツール、システムの深い理解を含む高度な職務スキルの取得。
• 会社の方針、手順、Opentext製品ポートフォリオに関する強い知識の示。
• エンドツーエンドの販売サイクルプロセスにおけるクロスファンクショナルな専門知識の開発。
• Salesforceのデータとプロセスに関する問題の主要な連絡窓口として、セールスチームへの優れたサポート。
• 解決されないシステム問題のレビューとエスカレーション、解決のための関連するITチームとのフォローアップを保証。
• 質問や問題の予測と対応、長期的な解決策の提案、技術的なコンサルティングの提供。
• スピードと正確性を向上するための他の機能やチームとのコラボレーション、およびUAT活動への積極的な参加。
  
  

必要なもの

• 顧客サービスまたはセールスサポートロールでの最低1年の経験。
• Salesforceまたは他のCRMシステムへの馴染み。
• 流暢な英語知識と優れたコミュニケーションスキル（質問とリスニングを含む）。
• 優れたサービスを提供することに焦点を当てた顧客志向のマインドセット。
• 強い分析スキルと細部への注意。
• 柔軟性、適応力、プレッシャー下での作業能力。
• 期限を守り、高品質な成果物を提供することへのコミットメント。
• 限られた外部サポートで独立して働く能力。
• プロセスとパフォーマンスを向上する機会を常に模索する継続的な改善のマインドセット。
  
  

OpenTextの包括的な職場環境の構築努力は、適用法の遵守を超えています。私たちの雇用の公平性と多様性の方針は、文化、出身国、人種、肌の色、性別、性別の識別、性的指向、家族状況、年齢、退役軍人のステータス、障害、宗教、または適用法で保護されている他の基準に関係なく、誰にでも包括的な作業環境を維持する指針を提供します。

応募または採用プロセス中に障害により支援が必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。私たちの積極的なアプローチは、コラボレーション、革新、個人の成長を促進し、OpenTextの活気ある職場を豊かにします。

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