プロジェクトおよびシステム担当者は、合意された範囲、品質、タイムラインに従って、さまざまな戦略的マーケティンググループのプロジェクトの管理、開発、および実施を支援し、実施時にはユーザーおよび運用サポートを提供することを主に担当しています。この役割には、ビジネスチーム、リスク・コンプライアンスチーム、ITのカウンターパート、および/またはソフトウェア/サービス提供者と密接に協力してビジネスイニシアチブに解決策を提供することが含まれます。

責任:

• 割り当てられたプロジェクトまたはプロジェクトコンポーネントのビジネス要件を準備、確認、分析し、ビジネスユーザーおよびITと協力します。
• さまざまな銀行およびベンダー/サプライヤーのユニットと連携して解決策の評価に参加し、解決提案の準備に積極的に参加します。
• IT/ベンダーが準備した詳細設計を分析し、改善/強化を決定し、要件およびビジネスプロセスに合った最良/正しいアプローチを評価します。
• テストプランおよびスクリプトを作成および実行し、IT/ベンダーと協力して効果的な問題解決を行います。
• リスクを特定し、リスクの影響を分析し、その影響を軽減するための計画および措置を開発および実行することでリスクを管理します。
• プロジェクト範囲の変更を積極的に管理し、潜在的な危機を特定し、緊急対策を考案します。さらに、実施および展開計画を策定し、活動を行います。
• 関係者およびユーザー/影響を受ける従業員と協力して、新しいプロセスとシステムの採用と利用を促進し、プロジェクト全体の利益を実現するための戦略および計画を開発および実施します。
• 割り当てられたシステムに対してタイムリーかつ効果的なユーザーおよび運用サポートを提供し、運用およびシステムプロセスが改善/強化される方法を特定し、推奨事項を実行します。

資格:

• 情報技術、工学、数学、ビジネスの学士号またはMBAが望ましい。
• プロジェクト管理、アプリケーションシステム管理、銀行業務、分析ツールの実装、CRMソリューション、デジタルマーケティングツール、その他のマーケティングソリューションに少なくとも5年以上の関連経験が必要です。分析、データ、デジタルマーケティング、CRMへの経験または露出。
• アプリケーションシステム管理に関する知識；ビジネス要件の収集、機能要件の定義、システム分析と設計、ソフトウェア品質保証、およびテスト管理；システム/ソリューションの開発および実装のプロジェクト管理；ビジネスプロセスモデリング；変更管理。
• 分析、CRM、およびデジタルマーケティングのソリューション、ツール、および実装に関する知識。
• 特に、割り当てられた領域に応じて、以下のいずれかの専門知識が必要です: Salesforceツール (マーケティングクラウド、セールスクラウド、デジタルエンゲージ、CDP、ライトニング)、CMSおよびWebサイト、CRMソフトウェア、データおよび分析プラットフォーム。

職務内容を参照してください。