• Ekani Fabrice Fitness & Wellness agency berkomitmen untuk memberdayakan individu dan organisasi agar mencapai kehidupan yang paling sehat dan bahagia. Agensi kami mengkhususkan diri dalam pelatihan kebugaran pribadi, program kesejahteraan holistik, dan solusi kesejahteraan korporat yang dirancang untuk menginspirasi perubahan gaya hidup yang berkelanjutan. Dengan semangat untuk membantu orang menemukan potensi penuh mereka, kami menyediakan rencana pelatihan yang disesuaikan, panduan nutrisi, dan lokakarya kesejahteraan yang sesuai dengan tujuan dan kebutuhan unik setiap klien. Apakah Anda ingin mengubah kebugaran pribadi Anda, meningkatkan kesejahteraan karyawan, atau membangun budaya kesehatan dalam komunitas Anda, tim kami membawa keahlian, motivasi, dan dukungan yang tak tergoyahkan di setiap langkah perjalanan.

• Kami sedang mencari Spesialis Onboarding Pelanggan untuk menyambut klien baru dan membimbing mereka melalui langkah-langkah awal dengan kami. Anda akan memastikan mereka memahami program kami, merasa didukung, dan memiliki awal yang lancar dalam perjalanan kesejahteraan mereka.

Tanggung jawab:

• Memandu klien baru melalui proses onboarding melalui email atau panggilan video
• Mengenalkan klien kepada program, alat, dan sumber daya yang tersedia
• Menindaklanjuti selama bulan pertama untuk memastikan kepuasan klien
• Mengumpulkan umpan balik untuk meningkatkan pengalaman onboarding
• Berkolaborasi dengan tim dukungan untuk menangani masalah klien dengan cepat

• 1–3 tahun pengalaman di layanan pelanggan, orientasi klien, atau keberhasilan klien
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
• Terorganisir dengan baik dan memiliki perhatian yang kuat terhadap detail
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mengelola banyak klien secara bersamaan
• Nyaman menggunakan alat konferensi video dan dukungan email
• Sikap ramah, empatik, dan berfokus pada klien