1. Menyediakan dukungan pelanggan yang efisien dan ramah, menjawab pertanyaan pengguna terkait transaksi dan penggunaan platform.

2. Memimpin kolaborasi tim, mengoordinasikan penyelesaian masalah yang kompleks, memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik.

3. Memberikan pelatihan yang disediakan oleh departemen layanan pelanggan perusahaan, memahami produk dan layanan untuk lebih baik dalam memberikan dukungan kepada pelanggan.

4. Mencatat dan melaporkan umpan balik pengguna, mengumpulkan data masalah pasar untuk membantu mengoptimalkan produk dan layanan.

1. Memiliki pengalaman sebagai supervisor layanan pelanggan di bursa selama lebih dari 1 tahun, akrab dengan produk bursa.

2. Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang kuat, mampu mengoordinasikan sumber daya internal dan eksternal untuk menangani keluhan pengguna. Memiliki kemampuan belajar dan beradaptasi yang baik, terus belajar dan memahami perkembangan terbaru di industri untuk memberikan informasi yang akurat.

3. Memiliki ketertarikan yang kuat terhadap Web 3, pengetahuan keuangan, dan industri blockchain, pengalaman terkait akan menjadi nilai lebih.

4. Memiliki semangat kerja sama tim, penuh semangat kerja, memiliki integritas dan kejujuran, mampu menghadapi tekanan kerja.

5. Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris yang baik.