概要:

Know-Your-Business (KYB)の製品スペシャリストとして、マヤビジネス顧客のオンボーディングおよびライフサイクル管理を強化するシステム、ワークフロー、ユーザーエクスペリエンスを設計および提供します。この役割では、規制コンプライアンス、製品設計、および運用効率を橋渡ししながら、マヤビジネス顧客がAMLおよびKYB要件を満たしながら当社の金融サービスにシームレスにアクセスできるよう支援します。製品マネージャーをサポートして製品機能を定義し、ビジネスルールを設定し、クロスファンクショナル実装を調整し、KYBジャーニーの改善を推進します。

職務内容:

• 製品マネージャーと協力してKYB製品ロードマップを開発および改善し、規制要件、内部ポリシー、およびビジネス目標との整合性を保ちます。
• 規制および運用要件を明確に定義された製品ドキュメントに変換します（ユーザーストーリー、受け入れ基準、プロセスフローを含む）。
• マヤビジネス顧客およびオンボーディングオペレーションに対するユーザー中心のエクスペリエンスの設計に貢献します。
• リスク管理&コンプライアンス、法務、情報セキュリティと緊密に連携して、KYBプロセスがBSPおよびその他の規制当局によって設定された内部基準および規制に準拠していることを確認します。
• 製品エンジニアリングおよびデザインチームと調整し、機能実装をサポートし、製品要件を明確化し、解決策設計の議論に参加します。
• KYBメッシュチームを製品オーナーとしてリードし、目標、優先順位、および要件の明確なコミュニケーションを保証するために、エンジニアリングリード、開発者、QEと緊密に協力する;高い影響を与えるKYBの機能と改善を提供するために、製品バックログを管理および優先化します。
• 痛点、非効率性、またはリスクを特定するためにエンドツーエンドのKYBジャーニーを分析し、ユーザーエクスペリエンスと運用効率を向上させる改善を推奨します。
• リスクスコアリングとプロファイリングモデル、意思決定ルール、および例外処理フローの作成と洗練をサポートします。
• ビジネス顧客のオンボーディング、文書収集、デューデリジェンススクリーニング、継続的なモニタリングのためのワークフローを定義および最適化します。
• 新しいKYB機能またはプロセス変更が展開前に有効であることを確認するために、ユーザー受入テスト（UAT）を準備および実行します。
• 展開された機能のパフォーマンスを監視して、機能性、使いやすさ、およびコンプライアンスの目標が満たされていることを確認します。
• APIベースのデータ検証、レジストリルックアップ、および文書解析ツールを含む、サードパーティKYBサービスプロバイダーとの統合努力をサポートします。
• KYBの効率、データの正確性、または規制カバレッジを向上させることができる外部ツールまたはデータソースの評価に参加します。
• データ分析と協力して、データと顧客の洞察を活用し、製品の強化を推進し、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、収益を最大化します。
• フィリピンのフィンテックセクターにおける市場調査と分析を行い、業界動向、規制の変更、新たな機会に注目し、重要な製品戦略を判断します。

求める人物像:

• ビジネスマネジメント、コンピュータサイエンス/エンジニアリング、または関連分野の学士号。
• 金融サービスまたはフィンテック環境での製品管理、コンプライアンスオペレーション、またはオンボーディングでの2-5年の経験。
• 優れた問題解決スキルと複雑なデータを行動可能な洞察に変換する能力。
• 強力なコミュニケーション力と対人スキル、技術的および非技術的な利害関係者に複雑な発見を伝える能力。
• コンプライアンス、オペレーション、エンジニアリングを含むクロスファンクショナルチームとの協働経験。
• eKYC/KYBプラットフォーム、APIベースのビジネス検証、OCR/データ抽出ソリューション、およびCRMソリューションの経験、またはそれへの露出が好ましい

職務内容を参照してください。