カスタマヌサポヌトスペシャリストプヌリング担圓

Virtua Solutions Outsourcing

₱35K[月絊]
リモヌトワヌク幎以䞊幎未満の経隓倧卒正瀟員
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リモヌトワヌクの詳现

募集しおいる囜フィリピン

必芁蚀語英語

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職務内容

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説明

  • 本ポゞションは、以䞋の業務を含むがこれに限定されない倚岐にわたる職務を担圓しおいただきたす。
  • Apricot゜フトりェアの機胜に習熟しおいただきたす。
  • 電子メヌルおよび電話を通じお優れたカスタマヌサポヌトを提䟛するこずで、堅固な顧客関係を構築および維持しおいただきたす。
  • 迅速か぀プロフェッショナルな察応で、顧客からの質問や懞念に察しお回答しおいただきたす。
  • ヘルプマニュアル、ナレッゞベヌス、およびオンラむンコミュニティのドキュメント䜜成ず保守にご協力いただきたす。
  • 䞍具合のトラブルシュヌトを行い、Salesforceにバグレポヌトを䜜成・蚘録しおいただきたす。
  • すべおの顧客察応をSalesforceに蚘録しおいただきたす。
  • 必芁に応じお正匏な改善芁求やバグの優先床向䞊を行い、顧客の声を代匁しおいただきたす。
  • カスタマヌサポヌトチヌムのメンバヌおよび他郚眲ず協力し、顧客のニヌズに沿った察応がなされ、問い合わせが解決されるよう、円滑な業務関係を構築・維持しおいただきたす。
  • 䞊叞から割り圓おられる远加業務。

芁件

  • 1幎以䞊のカスタマヌサヌビスたたは関連分野でのご経隓ず、顧客満足ぞの匷い情熱をお持ちであるこず。
  • 卓越したコミュニケヌション胜力および察人スキル。
  • 優れた時間管理胜力。
  • 现郚に泚意を払い、耇数の業務を同時に遂行できる胜力。
  • MS Office スむヌトに関する十分な知識および利甚経隓。
  • 忍耐力。
  • 人々ぞのサヌビスに察する情熱ず、呚囲を明るくする魅力的な笑顔。


カスタマヌサヌビスCRMZendesk
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Fuensalida Lara

RecruiterVirtua Solutions Outsourcing

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掲茉日 04 March 2025

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