私たちについて：

SeeMeSOLは、シンガポール発祥のバーチャルキャリアソリューションのリーダーであるSeeMeCVのフィリピン法人です。SeeMeSOLは、才能をチャンスとつなげ、雇用主、教育機関、求職者を支援することに専念しています。私たちの使命は、組織と個人の両方をエンパワーするインパクトのある採用戦略を推進することです。

ポジション概要：

私たちは、献身的で顧客に執着する個人をNCRのカスタマーサクセスチームに参加してほしいと考えています。この役割は、候補者のスキル、経験、インタビュー過程での潜在能力に応じて、アソシエイト（1〜2年の関連経験）からエグゼクティブ（3〜5年の関連経験）まで開かれています。このハイブリッドロールで、顧客と密接に協力し、時折現場サポートを提供し、製品の開発とテストに貢献し、最終的にはすべての顧客タイプでの製品の導入を推進します。

主要な責任：

• 顧客のニーズを理解し、カスタマイズされたソリューションを提供することで、強力で有意義な顧客関係を築き、維持します。
• トレーニングセッション、記事、その他のクリエイティブなアプローチを通じて、効果的な製品の導入を保証します。
• 製品開発とテストに積極的に参加し、ソリューションを向上させるために貴重なフィードバックを提供します。
• 技術の採用トレンドについて顧客を教育し、力を与えるために、公開スピーチ、ユーザートレーニング、ワークショップを実施します。
• 政府、教育機関のパートナー、その他の関係者と協力して、彼らの目標をサポートする採用戦略を実施します。
• 顧客のフィードバックと洞察を継続的に収集し、サービスの改善と革新を推進します。
• 国内を旅行し、プラットフォームでの成功を確保するために顧客へのハンズオンサポートを提供します。

資格：

• カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または同様の役割での経験、理想的には採用業界内または政府、教育パートナーと一緒に働いた経験。 （CSAで1〜2年、CSEで3年以上）。
• 詳細に注意を払い、日常業務でテクノロジーを活用することに情熱を持っていること。
• 公開スピーキングに長けており、ユーザートレーニングを提供し、技術の採用トレンドについて知識があること。
• クリエイティブスキルを持ち、製品普及を促進する魅力的なコンテンツやトレーニング素材を開発できること。
• 自己スターターでプロアクティブなアプローチを持ち、アジャイルで速いペースの環境での成功が可能なこと。
• すべてのレベルでステークホルダーを影響しエンゲージさせ、顧客と組織の目標と一致することを保証します。
• 国内を旅行し、必要に応じて現場サポートを提供する意欲があること。

SeeMeSOLに参加する理由：

カスタマーサクセス、革新、チームメンバーの専門的成長を価値としている先見性のある会社の一員になりましょう。

パフォーマンスに基づくキャリアの進展の機会がある、協力的で包括的な環境で働きます。

競争力のある給与と福利厚生パッケージを含むハイブリッドワークモデルの柔軟性があります。

応募プロセス：カスタマーサクセスに情熱を持ち、テクノロジー主導で、インパクトのある採用戦略に貢献したいと考えているなら、ぜひご応募ください。

興味のある候補者は、ビデオCV、カバーレター、CVを[email protected] に提出するよう招待されています。

ビデオCVには以下を含めてください：

• 自己紹介
• 何があなたを駆り立てますか？
• カスタマーサクセスとはあなたにとって何であり、カスタマーサービスとどう違いますか？

私たちと一緒に参加し、採用を変革し、組織に力を与える鍵となるプレーヤーになりましょう！

職務内容をご参照ください。