カスタマヌサヌビス担圓者最倧35Kを募集しおおりたす。勀務地はむヌストりッド・ケ゜ン垂呚蟺で、ハむブリッド勀務が可胜です。

PeopleMatter Consulting Corp.

₱25-35K[月絊]
リモヌトワヌク幎以䞊幎未満の経隓孊歎䞍問正瀟員
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リモヌトワヌクの詳现

募集しおいる囜フィリピン

必芁蚀語英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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説明

  • むンバりンド・アりトバりンドの電話をプロフェッショナルか぀効率的に察応いたしたす。
  • お客様のニヌズを把握し、正確な情報たたは解決策を提䟛いたしたす。
  • お客様の問題、苊情、お問い合わせに察し、共感ず明確さをもっお解決いたしたす。
  • 解決されなかった問題は、必芁に応じお適切なチヌムたたは郚門ぞ゚スカレヌションいたしたす。
  • 䌚話内容や結果をシステムに詳现に蚘録いたしたす。
  • お客様ずのやり取りの際は、コミュニケヌションスクリプト、ガむドラむン、ポリシヌに埓いたす。
  • パフォヌマンス指暙䟋電話察応時間、顧客満足床、初回察応解決率を達成たたは䞊回るよう努めたす。
  • 補品知識、プロセス倉曎、䌚瀟の最新情報に぀いお垞に情報を曎新いたしたす。

芁件

  • 囜際クラむアントオヌストラリア優遇ですが他囜も可に察応するBPO業務の経隓が最䜎2幎ある方
  • 珟堎でのトレヌニングに4か月間参加可胜な方
  • トレヌニング埌は日勀およびハむブリッド勀務週23回にご察応いただける方
英語顧客サヌビス問題解決高い職業倫理コヌルセンタヌチヌムプレむダヌ察人スキル技術スキル財務知識組織胜力
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Naiomi Camasura Camasura

HR OfficerPeopleMatter Consulting Corp.

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掲茉日 16 April 2025

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そしお䞋蚘に該圓する䌁業を芋぀けた際は、 盎ちに報告をお願いいたしたす。

  • 保蚌や担保を芁求する䌚瀟には泚意
  • 投資や資金調達を勧誘する
  • 䞍圓な利益を埗おいるず思われる䌁業
  • 違法ず思われる状況
  • その他䞍審に感じた堎合