Trust Disability Solutionsでは、障害をお持ちのカナダ国民が障害者税額控除（DTC）の申請を行う際にサポートしております。私たちの使命は、顧客が申請プロセスを円滑に進められるよう、卓越したサービスとサポートを提供することです。

この度、チームの一員としてご活躍いただけるクライアントサービススペシャリストを募集しております。本ポジションでは、顧客との主要な連絡窓口を担当していただき、アカウントの管理、必要情報の収集、ならびにDTC申請プロセス全体における円滑なコミュニケーションの確保を行っていただきます。お電話やメールを通じて直接顧客をサポートし、申請の各段階でお手伝いいただきます。

• 顧客との強固な関係を構築し、維持すること。
• 日々のコミュニケーションを通じて情報を収集し、申請状況の更新を提供すること。
• 医療情報に基づき、障害者税額控除の対象となるかどうかを評価すること。
• 顧客および医療専門家に向けたメールの下書き作成および送信を行うこと。
• 必要書類の収集のため、顧客および医療従事者に対してフォローアップを実施すること。
• CRMシステムを活用し、顧客とのやり取りを管理するとともに、進捗状況を追跡すること。

なぜTrust Disability Solutionsをお選びいただくのか

• 競争力のある給与および福利厚生。
• 在宅勤務の柔軟性。
• 充実した研修およびサポート。

• 2年から5年のお客様サービスまたはアカウント管理の経験。
• 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力（英語必須、フランス語ができれば尚良し）。
• CRMシステム（例：Salesforce）の使用に慣れていること。
• カナダのお客様との取引経験がある場合は尚良し。
• 卓越した電話対応能力およびお客様重視の姿勢。