クラウドSaaSサポート
Tamaray People Solutions Corporation
₱60-65K[月給]
Remote3-5 Yrs ExpBachelorFull-time
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リモートワークの詳細
募集している国：ワールドワイド
必要言語：English
職務内容
福利厚生
Perks Benefits
利益配当
Professional Development
キャリアアップ, 継続教育
Time Off & Leave
有給休暇, 法定休日
- 複数のレガシーシステムからクラウド上のMSSQLデータベースへの複雑なデータ変換を管理します
- 技術的に複雑な問題のトラブルシューティングでお客様をサポートします
- SLA目標を達成するため、お客様のインシデント、リクエスト、タスクを記録・監視・管理します
- インシデント、リクエスト、タスクの内容を判断し、解決できない場合は適切なサポートチームに委任・優先順位付け・配分します
- インシデントの受付から解決まで責任を持って対応します
- ソフトウェアのインストールおよび設定サポートを提供します
- 複雑な製品バグや機能要望を診断・文書化・報告します
要件
- 複数のレガシーシステムからクラウド上のMSSQLデータベースへの複雑なデータ変換を管理します
- 技術的に複雑なお客様の問題をトラブルシューティングし、解決します
- SLA目標を達成するため、お客様のインシデント、リクエスト、タスクを記録・監視・管理します
- インシデント、リクエスト、タスクの内容を判断し、必要に応じて委任および優先順位付けします
- インシデントを受付から解決まで一貫して管理します
- ソフトウェアのインストールおよび設定をサポートします
- 複雑な製品バグや機能要望を診断・文書化・報告します
C++CI/CDシェルMicrosoft AzureITインフラシステム運用PythonPHPシステム分析データベース運用アプリケーション運用MES運用
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HR ANNE
RecruiterTamaray People Solutions Corporation
6 分前に返信
掲載日 04 December 2025
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Remote<1 Yr ExpEdu not requiredFull-time
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