Call Center Representative

RCReign International Manpower Agency

C$482-603[月給]
オンサイト - リサール1 年未満の経験高卒正社員
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職務内容

説明

  • Answer incoming calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous manner.
  • Make outbound calls to follow up on customer requests or conduct surveys (if applicable).
  • Identify customer needs and provide accurate, valid, and complete information using the right methods/tools.
  • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives, and follow up to ensure resolution.
  • Maintain detailed records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
  • Meet personal/team qualitative and quantitative targets.
  • Follow communication scripts, policies, and procedures.
  • Collaborate with other team members and departments to improve customer service.

要件

  • High school diploma or equivalent; college degree preferred.
  • Proven customer support or call center experience is a plus.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Proficient in using computers and CRM systems.
  • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.
  • Strong problem-solving skills and attention to detail.
  • Patience and empathy when dealing with challenging situations.
  • Flexible to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays if required.
  • Fluency in English
英語カスタマーサービス問題解決チームプレイヤーセールスの提案とクロージング人物スキル対人スキルコールセンター確固とした労働倫理組織スキル
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AM Guevarra

HR OfficerRCReign International Manpower Agency

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勤務地

Antipolo City, 1870 Rizal, Philippines

掲載日 13 June 2025

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