PT Global Digital Talenta Customer Service Representative

Perwakilan Layanan Pelanggan

PT Global Digital Talenta

Rp2-3M[Bulanan]

Jarak jauh<1 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Indonesia

Persyaratan Bahasa：Inggris | Indonesia

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, obrolan, atau secara langsung.
Menyediakan layanan yang ramah, cepat, dan berorientasi pada solusi kepada pelanggan.
Membantu dalam proses pemesanan, pengembalian, dan pengembalian dana.
Menindaklanjuti hingga masalah pelanggan sepenuhnya teratasi.
Berkolaborasi dengan tim internal untuk memberikan solusi yang akurat.
Mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui layanan yang profesional.
Selalu memperbarui informasi terbaru mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.

Persyaratan

Lulusan sekolah menengah dipersilakan melamar, (D3/S1) akan menjadi nilai tambah.
Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat.
Tingkat empati dan kesabaran yang tinggi, dengan kemampuan untuk tetap tenang dan tenang dalam situasi yang menantang.
Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dengan kemampuan untuk berpikir kritis dan bertindak cepat.
Terampil dalam menggunakan sistem CRM dan platform layanan pelanggan.
Nyaman bekerja dalam lingkungan yang cepat.
Bersedia untuk posisi WFH (Work From Home).

Layanan PelangganPemecahan MasalahPemasaran DigitalKeterampilan OrganisasiCall CentreDukungan Back OfficeKeterampilan TeknikBahasa InggrisKomunikasi