Technical Support Representative
Crescendo Staffing and Business Consulting Inc.
Descripción del trabajo
Beneficios
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Comisión, Bono de rendimiento, Incentivos
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
Seguro de salud, HMO
Desarrollo profesional
Entrenamiento de Job
Tiempo de apagado y abandono
Salir por enfermedad, Salida por vacío
Descripción
- Respond to inbound technical support inquiries via phone, chat, or email.
- Diagnose and troubleshoot hardware, software, network, or device-related issues.
- Provide clear instructions and guidance to help customers resolve technical problems.
- Escalate complex issues to higher-level support or engineering teams when necessary.
- Document all customer interactions, issues, and resolutions accurately in the system.
- Follow up with customers to ensure issues are fully resolved and satisfaction is achieved.
- Stay up to date on product updates, features, and common technical issues.
- Meet performance metrics such as resolution time, customer satisfaction, and call handling.
Requisito
- Minimum 24 Mos. BPO/ Call Center Experience in International Voice Accounts
- With Minimum 6 mos BPO Tech Experience in Voice Account
- HS/SHS grads
- Must have a Laptop or Desktop for Virtual process
Mark Christian de Guzman
HR OfficerCrescendo Staffing and Business Consulting Inc.
Responder hoy 1 vez
Ubicación laboral
Bridgetowne Destination Estate. Eulogio Rodriguez Jr. Ave, Quezon City, Metro Manila, Philippines
Publicado el 27 June 2025
Jobs similares
Ver másIT Service Desk | Competitive Salary Package | 2 Virtual Interviews Only | St...Urgente
Nezda Technologies Inc.C$483-967[Mensual]
En el sitio - Ciudad de Quezon1-3 años de experienciaAlta/Senior High SchoolTiempo completo
ac cruzAssistant Talent Acquisition Manager
Technical Support Representative
Neksjob PhilippinesC$725-967[Mensual]
En el sitio - Ciudad de Quezon<1 Yr ExpBaceleroTiempo completo
Hire NeksjobRecruiter
Technical Support Representative
TeleEye Philippines IncC$362-483[Mensual]
En el sitio - Ciudad de Quezon<1 Yr ExpBaceleroTiempo completo
TeleEye HRHR Manager
Technical Support Analyst
Bonfire Technologies and Solutions CorporationC$483-604[Mensual]
En el sitio - Ciudad de QuezonGraduado/Estudiante frescoBaceleroTiempo completo
Carla EupeñaRecruiter
Vietnamese Technical Support | Earn up to P 120,000 Monthly
J-K Network ServicesC$2.4-2.9K[Mensual]
En el sitio - Ciudad de Quezon<1 Yr ExpEdu no requeridoTiempo completo
KR OpeningsRecruiter
Crescendo Staffing and Business Consulting Inc.
No financiado / Ángel
101-500 empleados
Firma de Reclutamiento
View jobs hiring
Join Bossjob
Recordatorio de seguridad del jefe
Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.
Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente
- retiene tu ID,
- requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
- le obliga a invertir o recaudar fondos.
- recauda beneficios ilícitos,
- u otras situaciones ilegales.
