IT Service Desk - Tier 2

Stark Asia Solutions Inc.

C$725-966[Mensual]
En el sitio - Ciudad de QuezonExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
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Descripción del trabajo

Descripción

  • An IT Service Desk - Tier 2 Technician provides advanced technical support for more complex issues that Tier 1 cannot resolve. They handle escalated incidents, perform in-depth troubleshooting, and work on problems related to hardware, software, and network systems. Tier 2 technicians may also assist with system configurations, manage user accounts, and implement solutions to prevent future issues. They collaborate with other IT teams to resolve complex problems, ensuring a high level of service and user satisfaction.
  • Work onsite - Eton Centris, Quezon City
  • Graveyard Shift


Requisito

  • Must be a college graduate
  • Must have 2-3years of experience as a TSR or IT Service Desk
  • Must have prior experience with Service Now or Active Directory
  • Must have an IT Service Desk Level 2 support experience in a BPO setting
  • Must be willing to work onsite
  • Must be amenable to work in shifting schedules
TSRIT Service Desk Tier 2IT Service Desk
Preview

Gienel Dela Puerta

HR Talent and CultureStark Asia Solutions Inc.

Ubicación laboral

Eton Centris .. Epifanio de los Santos Ave, cor Quezon Ave, Metro Manila, Philippines

Publicado el 02 September 2024

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Stark Asia Solutions Inc.

51-100 empleados

Recursos humanos y reclutamiento

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.