Customer Service Manager

Global SME Loans Inc.

C$966-1.2K[Mensual]
En el sitio - MarikinaExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
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Descripción del trabajo

Beneficios

  • Permisos

    Comida permitida

  • Beneficios Mandados del Gobierno

    Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS

  • Seguro de salud y bienestar

    HMO

  • Otros

    Eventos sociales de la empresa

  • Beneficios Beneficios

    Viaje anual de la empresa, Equipo de la empresa

  • Desarrollo profesional

    Entrenamiento de Job

  • Tiempo de apagado y abandono

    Salida de Bereavement, Abandonar maternidad y paternidad, Salir por enfermedad, Salida por vacío

  • Balance de vida laboral

    Trabajo desde casa

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Descripción

  • Oversee daily customer service operations and team performance
  • Develop and implement customer service policies and procedures
  • Train and mentor customer service representatives
  • Resolve escalated customer issues and complaints
  • Analyze customer feedback and suggest improvements
  • Ensure excellent service standards and customer satisfaction

Requisito

  • Educational Qualifications: Bachelor’s degree in Business Administration or related field.
  • Experience Level: 3-5 years of experience in customer service management.
  • Skills and Competencies: Strong problem-solving abilities, excellent interpersonal and organizational skills, digital marketing knowledge.
  • Working Conditions: Office environment, potential for remote work, flexible hours.
  • Qualities and Traits: Team player with a strong work ethic, technical skills, and exceptional people skills.
Servicio al clienteResolución de problemasJugador de equipoÉtica de trabajo fuerteMarketing digitalHabilidades InterpersonalesSoporte de Back OfficeHabilidades técnicasHabilidades de PersonasHabilidades organizativas
Preview

Princess Meneses

HR Operations SpecialistGlobal SME Loans Inc.

Activo en siete días

Ubicación laboral

Unit 2D, 2nd Floor RAE Building, Bayan-Bayanan Ave. Bayan-Bayanan Ave, Marikina, 1800 Metro Manila, Philippines

Publicado el 15 May 2025

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.