• Atender llamadas entrantes de clientes y brindar un servicio de alta calidad.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en la base de datos.
• Trabajar de manera colaborativa con los miembros del equipo para cumplir con los objetivos departamentales.
• Proporcionar retroalimentación sobre los procesos y sugerir mejoras.

Requisitos

• Formación Académica: Diploma de Educación Secundaria o equivalente
• Nivel de Experiencia: Nivel inicial, no se requiere experiencia previa
• Habilidades y Competencias: Sólidas habilidades de servicio al cliente e interpersonales
• Habilidades y Competencias: Capacidad efectiva para la resolución de problemas
• Habilidades y Competencias: Dominio técnico de software de centros de llamadas
• Calidades y Rasgos: Excelentes habilidades de organización y atención al detalle